MENGELOLA KONFLIK

^{PERTEMUAN I}

“Seorang anak berselisih paham dengan saudaranya, karena tidak mendapat uang jajan dalam jumlah yang sama. Ia menganggap orang tuanya tidak adil, karena tidak memberikan uang jajan yang sama banyak dengan saudaranya yang lebih tua.”

Pengaruh hubungan antar individu (interpersonal)

Untuk mewujudkan kehidupan yang serasi, harmonis, dan berkualitas dapat dibangun melalui memperbaiki hubungan antarindividu, baik di dalam keluarga, kelompok masyarakat, dan organisasi.

Pengertian:

• Hubungan antar manusia / dengan orang-orang yang ada di sekeliling kita dengan cara-cara yang dianggap baik.

 

Faktor-faktor yang mempengaruhi hubungan interpersonal

a.      Bagaimana persepsi terhadap orang lain

Timbulnya kesan tertentu terhadap orang lain, antara lain dipengaaruhi oleh beberapa hal, al:

1)      Hal-hal yang ada dalam diri sendiri

• Sifat kepribadian

Seseorang cenderung untuk beranggapan bahwa orang lain akan berprilaku sama dengan dirinya sendiri. Membina hubungan pribadi dengan orang-orang yang bersifat tertutup lebih sulit dilakukan dibandingkan dengan pembinaan hubungan pribadi dengan orang-orang yang bersifat terbuka

• Pengalaman masa lalu

Merupakan refleksi yang ada dalam diri seseorang, dimana ia cenderung akan memindahkan pengalaman masa lalu ke dalam situasi yang dihadapinya

• Keadaan emosi sementara

Rasa gembira, sedih, marah, sakit hati, dll merupakan hal yang sangat berpengaruh terhadap pembentukan kesan yang dibuat seseorang terhadap orang yang baru pertama kali dijumpai

• Peran yang dipegang

Jabatan atau fungsi ysng dipegang seseorang seringkali mempengaruhi cara melihat orang lain

2)      Hal-hal yang ada pada diri orang lain

• Ciri-ciri fisik : bentuk fisik menetukan pandangan orang terhadap seseorang, walau kadang itu merupaka persepsi yang salah
• Jenis kelamin: orang selalu menganggap bahwa perempuan itu lemah, emosional, kurang rasional, dan kurang mandiri, meskipun itu tidak sepenuhnya benar
• Asal bangsa atau suku: orang biasanya menarik kesimpulan umum dari sifat-sifat yang menonjol dari suku bangsa tersebut
• Usia: orang yang lebih tua selalu dianggap lebih matang dan berpengalaman daripada yang lebih muda.

3)      situasi atau kondisi pada saat hubungan interpersonal terjadi

• suasana yang baik akan sangat mendukung keberhasilan dalam hubungan baik

 

b.      Kemampuan menampilkan diri secara menarik

Bagaimana menjadi pribadi yang menarik dan tidak membosankan

 

Prinsip hubungan interpersonal

Keutuhan dan kelanggengan hubungan akan tercipta bila masing-masing pihak berhubungan secara jujur dan adil. Ketidakjujuran dan ketidakadilan akan menyebabkan terjadinya konflik

 

Perbedaan-perbedaan yang menimbulkan ketidakharmonisan dan ketidakserasian

1. ketidakharmonisan dalam hubungan interpersonal: karena kekurangmapuan seseorang dalam berkomunikasi secara lisan
2. ketidaserasian dalam hubungan interpersonal: karena sikap dan perbedaan pola pikir

Konflik

Pengertian:

• segala macam interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua pihak atau lebih.
• Proses yang timbul karena suatu pihak merasa bahwa pihak lainnya mempunyai persepsi yang tidak sejalan dengan pihaknya

Konflik organisasi adalah:

“ketidaksesuaian antara dua atau lebih anggota atau kelompok organisasi yang timbul karena adanya kenyataan bahwa mereka harus membagi sumber-sumber daya yang terbatas  dan atau karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status, tujuan, nilai atau persepsi.”

Elemen dalam konflik:

1) adanya dua pihak atau lebih;

2) interaksi pertentangan

 

Perbedaan antara konflik dan persaingan

Persaingan: dimana salah satu pihak yang bertentangan mampu untuk menjaga dirinya dari gangguan pihak lain dalam pencapaian tujuan

Konflik: dimana salah satu pihak yang bertentangan mengganggu pihak lain dalam mencapai tujuannya.

Contoh:

Jika dua siswa yang masing-masing ingin meraih juara kelas, dalam usaha mereka masing-masing tidak mengganggu pihak lain, merupakan persaingan. Tetapi jika dalam mencapai tujuan masing-masing siswa tersebut mengganggu pihak lain, misalnya mempermasalahkan cara pihak lain dalam mencapai tujuannya, maka akan timbul konflik.

Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya konflik

a.      Secara Umum

1. Komunikasi: salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat, bahasa yang sulit dimengerti, atau informasi yang mendua dan tidak lengkap, atau gaya individu manajer / pimpinan yang tidak konsisten
2. Struktur: pertarungan kekuasaan antar departemen bagian dengan kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan
3. Pribadi: ketidaksesuaian tujuan atau nilai-nilai sosial pribadi karyawan dengan perilaku yang diperankan jabatannya dan perbedaan dalam nilai-nilai atau persepsi

b.      Secara rinci

1. Perbedaan kepribadian: dua kepribadian yang bertentangan bila berinteraksi bisa menimbulkan konflik, karena tidak ada yang mau mengalah
2. Perbedaan cara pandang: cara pandang yang berbeda terhadap sesuatu hal bisa menimbulkan konflik.
3. Perbedaan tujuan dan kepentingan: dua organisasi yang memiliki tujuan dan kepentingan yang berbeda, bila tergabung dalam satu kegiatan tertentu akan menimbulkan konflik
4. Perbedaan pemahaman: komunikasi yang kurang efektif  menimbulkan perbedaan pemahaman antara orang yang satu dengan yang lain, sehingga terjadi konflik

Kesimpulan:

Secara sederhana konflik terjadi karena:

1. kegagalan komunikasi karena proses komunikasi tidak berlangsung secara baik
2. pesan sulit dipahami karena perbedaan pengetahuan
3. perbedaan pola pikir
4. perbedaan kepentingan
5. nilai-nilai yang diyakini setiap pihak
6. prosedur yang tidak jelas
7. suasana atau situasi lingkungan yang menekan, dll

 

Tahap-tahap pemahaman orang terhadap konflik

Robin membagi menjadi 3 tahap:

1. Pandangan tradisional (traditional view of conflict)

• Memahami konflik sebagai sesuatu peristiwa negatif yang identik dengan kekacauan destruktif (merusak) dan dianggap dapat merugikan kelangsungan organisasi perusahaan sehingga harus dicegah, berkembang sampai sekitar tahun 1940
• Memahami konflik sebagai peristiwa yang wajar terjadi dalam hubungan manusia interaksi antar individu atau kelompok di dalam organisasi, berkembang antara 1940-1970
• Memahami konflik sebagai instrumen untuk membuat iklim di dalam organisasi menjadi dinamis, bila tidak maka harus distimulasi dengan menciptakan konflik.

2. Pandangan hubungan manusia (human relation view of conflict)

3. Pandangan interaksionis / pluralis (interactions / pluralist view of conflict)

 

Perubahan pandangan tentang konflik

No	Pandangan lama	Pandangan Baru
1.	Konflik dapat dihindarkan	Konflik tidak dapat dihindarkan
2.	Konflik disebabkan oleh kesalahan-kesalahan manajemen dalam perancangan dan pengelolaan organisasi atau oleh pengacau	Konflik timbul karena banyak sebab, termasuk struktur organisasi, perbedaan tujuan yang tidak dapat dihindarkan, perbedaan dalam persepsi dan nilai-nilai pribadi dan sebagainya
3.	Konflik mengganggu organisasi dan menghalanngi pelaksanaan secara optimal	Konflik dapat membantu atau menghambat pelaksanaan kegiatan organisasi dalam berbagai derajat
4.	Tugas manajemen adalah menghilangkan konflik	Tugas manajemen adalah mengelola tingkat konflik dan penyelesaiannya
5.	Pelaksanaan kegiatan organisasi yang optimal membutuhkan penghapusan konflik	Pelaksanaan kegiatan organisasi yang optimal membutuhkan tingkat konflik yang moderat

Peran konflik dalam suatu usaha

1. Berperan benar (functional)

• Konflik mempunyai potensi untuk pengembangan
• Konflik menjadi pengganggu pelaksanaan kegiatan organisasi

2. Berperan salah (disfunctional)

Peran fungsional konflik

1. manajer menemukan cara penggunaan dana yang lebih baik
2. lebih mempersatukan para anggota organisasi
3. manajer mungkin menemukan cara perbaikan prestasi organisasi
4. mendatangkan kehidupan baru di dalam hal tujuan serta nilai organisasi
5. penggantian manajer yang lebih cakap, bersemangat dan bergagasan baru

 

 

^{PERTEMUAN II}

Proses terjadinya konflik

Menurut Hendricks, proses terjadinya konflik dapat diidentifkasi menjadi 3 (tiga):

1. Tahap pertama: tahap peristiwa sehari-hari

• Perasaan tidak puas yang terlupakan
• Mulai mengedepankan kepentingan perorangan atau kelompok
• Terjadi konflik terbuka atau tertutup
• Hardjana, mengemukakan tingkatan konflik terdiri dari 6 macam:
  • Konflik yang mendahului
  • Kemungkinan konflik yang dilihat
  • Konflik yang dirasa
  • Perilaku yang tampak
  • Konflik ditekan atau dikelola
  • Dampak konflik

2. Tahap kedua: adanya tantangan

3. Tahap ketiga: timbulnya pertentangan

 

Jenis jenis konflik

Secara umum konflik dibedakan atas dua, yaitu konflik internal dan eksternal.

Penyebab konflik internal: pertentangan antara perusahaan dengan karyawan karena sesuatu hal

Penyebab konflik eksternal: kondisi atau kejadian yang tidak sesuai dengan keinginan dan harapan

Berdasarkan pihak-pihak yang bertentangan, maka konflik bisa dibedakan atas:

1. konflik dalam diri individu

• pertentangan yang dialami oleh seseorang karena apa yang dilakukan berbeda dengan hati nuraninya.
• konflik personal,antara orang yang satu dengan orang lainnya yang ada dalam satu organisasi

2. konflik antarindividu dalam organisasi yang sama

3. konflik antara individu dengan kelompok

• konflik yang terjadi antara seorang individu yang ada dalam satu kelompok dengan orang-orang yang ada di kelompoknya
• pertentangan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya dalam saru organisasi, karena perbedaan kepentingan

4. konflik antarkelompok dalam organisasi yang sama

5. konflik antarorganisasi

• terjadi karena persaingan ekonomi dalam sistem perekonomian negara

 

Tipe-tipe masalah konflik

Masalah konflik dalam usaha dapat dibagi menjadi 2 tipe:

1. konflik yang tidak bisa dikendalikan manajemen usaha / bisnis, seperti adanya penipuan, kebakaran, dsb
2. konflik yang dapat dikendalikan oleh manajemen usaha/ bisnis, seperti keuangan, SDM, pemasaraan, penjualan, promosi, produksi, operasi, dan sistem informasi

Manfaat terjadinya konflik

1. dapat meningkatkan keyakinan wirausahawan bahwa usahanya akan berhasil
2. menjadi pandai dalam membuat keputusan
3. dapat meningkatkan ambisinya untuk maju dalam mengembangkan usahanya
4. menjadi pandai berkomunikasi dengan konsumen/pelanggan
5. memiliki komitmen tinggi dalam tugasnya
6. mau bertanggungjawab dalam usahanya
7. merasa yakin, kreatif, dan inovatif dalam usahanya
8. selalu toleransi dalam menghadapi resiko konflik dan ketidakpastian dalam usahanya
9. selalu berorientasi ke masa depan dan mau belajar dari akibat konflik
10. dapat meningkatkan kerja keras pantang menyerah dan ulet

 

Cara penanggulangan konflik

1. mengenali persoalan konflik usaha secara umum
2. menentukan fakta-fakta penting yang berhubungan dengan persoalan
3. mengidentifikasi berbagai masalah konflik usaha
4. mengidentifikasi masalah yang berkaitan dengan masalah konflik usaha
5. mencari sumber-sumber masalah konflik usaha
6. mempertimbangkan berbagai kemungkinan jalan keluarnya
7. memilih jalan keluar penanggulangan konflik
8. melaksanakan cara penanggulangan masalah konflik secara tepat
9. memeriksa, apakah cara penanggulangan sudah tepat atau belum

 

Dampak / akibat konflik

Konflik tidak selalu berdampak negatif, tetapi juga dapat berdampak positif. Dengan demikian , tidak semua bentuk konflik harus dihindarkan, kecuali bentuk konflik yang akan menghambat kinerja perusahaan.

1. Akibat negatif konflik
   1. menghambat komunikasi
   2. mengganggu keeratana hubungan
   3. mengganggu kerjasama
   4. menggangga proses produksi, bahkan dapat menurunkan produksi
   5. menumbuhkan ketidakpuasan terhadap pekerjaan
   6. individu mengalami tekanan, mengganggu konsentrasi, menimbulkan kecemasan, mangkir, menarik diri, frustasi, dan apatisme
2. Akibat positif konflik
   1. membuat organisasi tetap hidup dan harmonis
   2. berusaha menyesuaikan diri dengan lingkungan
   3. melakukan adaptasi , sehingga dapat terjadi perubahan dan perbaikan dalam sistem dan prosedur, mekanismeo, program, bahkan tujuan organisasi.
   4. Memunculkan keputusan-keputusan yang bersifat inovatif
   5. Memunculkan persepsi yang lebih kritis terhadap perbedaan pendapat

 

 

^{PERTEMUAN III}

Cara-cara mengatasi konflik negatif

Salah satu cara yang dapat digunakan untuk menunjang hubungan interpersonal adalah dengan melakukan komunikasi timbal balik. Jika terjadi konflik maka dilakukan:

1. Hindari sumber konflik
2. Netralisasi sikap
3. Mengubah sikap kita
4. Blending ( mengurangi perbedaan, mencari kesamaan, menuju titik tengah)
5. Understanding ( saling pengertian)
6. Defusi (meredakan konflik)

Komponen kunci penyelesaian konflik:

1. kemampuan mendengar yang baik
2. fleksibilitas
3. kemauan untuk berubah
4. setuju untuk ketidaksetujuan

 

Metode pengelolaan konflik / memanfaatkan konflik positif

1. Metode Stimulasi Konflik

• Pemasukan / penempatan orang luar ke dalam kelompok
• Penyusunan kembali oraganisasi
• Penawaran bonus
• Pemilihan-pemilihan manajer yang tepat
• Perlakuan yang berbeda dengan kebiasaan

2. Metode Pengurangan Konflik

Manajer biasanya lebih terlibat dengan pengurangan konflik daripada stimulasi konflik. Adapun metode yang dapat digunakan untuk mengurangi konflik sebaqgai berikut:

• mengganti tujuan yang menimbulkan persaingan dengan tujuan yang lebih bisa diterima kedua kelompok
• Mempersatukan kedua kelompok yang bertentangan untuk menghadapi ancaman atau musuh yang sama

3. Metode Penyelesaian Konflik

1)      Dominasi dan penekanan

Cara yang dapat dilakukan:

• kekerasan (forcing): penekanan-penekanan otokratik
• penenangan (smoothing): dengan cara diplomatis
• penghindaran (avoidance): manajer / pimpinan menghindar untuk menghindar untuk mengmabil posisi yang tegas
• aturan mayoritas (majority rule): mencoba untuk menyelesaikan konflik antar kelompok dengan melakukan pemungutan suara (voting) melalui prosedur yang adil

2)      Kompromi

Bentuk-bentuk kompromi sebagai berikut:

• pemisahan (separation): pihak-pihak yang sedang bertentangan dipisahkan sampai mereka mencapai persetujuan
• perwasitan (arbitrasi): pihak ketiga (biasanya  manajer / pimpinan) diminta memberi pendapat
• kembali ke peraturan-peraturan yang berlaku: dimana kemacetan dikembalikan pada ketentuan-ketentuan tertulis yang berlaku dan menyetujui bahwa peraturan-peraturan yang memutuskan penyelesaian konflik
• penyuapan (briding): dimana salah satu pihak menerima kompensasi dalam pertukaran untuk tercapainya penyelesaian konflik

3)      Pemecahan masalah integratif

Konflik antarkelompok diubah menjadi situasi pemecahan masalah bersama yang dapat diselesaikan melalui teknik-teknik pemecahan masalah. Secara bersama, pihak-pihak yang bertentangan mencoba untuk memecahkan masalah yang timbul di antara mereka

Ada 3 jenis metode penyelesaian konflik integratif:

a)      Konsensus, dimana pihak-pihak yang sedang bertentangan bertemu bersama untuk mencari penyelesaian terbaik masalah mereka, dan bukan mencari kemenangan sesuatu pihak

b)      Konfrontasi, dimana-mana pihak-pihak yang saling berhadapan menyatakan pendapatnya secara langsung satu sama lain, dan dengan kepemimpinan yang terampil dan kesediaan untuk menerima penyelesaian, suatu penyelesaian konflik yang rasional sering dapat diketemukan.

c)      Penggunaan tujuan-tujuan yang lebih tinggi (superordinate goals), dapat juga menjadi metode penyelesaian konflik bila tujuan tersebut disetujui bersama

Konflik dalam organisasi (konflik struktural)

1. Konflik Hirarki

Yakni konflik antara berbagai tingkatan organisasi. Manajemen menengah mungkin konflik dengan personalia, penyelia (pengawas / mandor), dewan direktur mungkin konflik dengan manajemen puncak, atau secara umum terjadi konflik antara manajemen dan para karyawan

2. Konflik Fungsional

Yakni konflik antara berbagai departemen fungsional organisasi. Contoh: konflij antara departemen produksi dengan pemasaran dalam satu organisasi perusahaan.

3. Konflik lini – staf

Konflik yang terjadi antara lini dan staf, yang sering terjadi karena adanya perbedaan-perbedaan yang melekat pada personalia lini dan staf.

Lini merupakan bentuk organisasi dimana komando berdasarkan garis dari atas ke bawah.

Staf adalah pembantu direktur sebagai tenaga ahli yang menasihati dan membantu dalam mengambil kebijakan atau memecahkan masalah. Staf tidak berhak memberikan komando kepada manajer-manajer, dan manajer boleh memiliki staf.

Konflik terjadi karena

• manajer menganggap:

1. staf melangkahi wewenangnya
2. staf tidak membri nasehat yang bermanfaat
3. staf menumpang keberhasilan lini
4. staf memiliki pandangan sempit

• staf menganggap:

1. lini kurang memanfaatkan staf
2. lini menolak gagasan-gagasan baru
3. lini memberi wewenang terlalu kecil kepada staf

 

4. Konflik formal-informal

Merupakan konflik antara organisasi formal dan informal

Organisasi formal: suatu sistem kerja sama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dan dikoordinir dengan sadar untuk mencapai suatu tujuan tertentu, dan memiliki kedudukan dan fungsi yang jelas

Organisasi informal: kumpulan hubungan antar perseorangan tanpa tujuan bersama yang disadari, meskipun pada akhirnya hubungan-hubungan yan g tidak disadari itu untuk tujuan bersama, tetapi tidak memiliki kedudukan dan fungsi yang jelas.

 

Konflik dalam bisnis

Di dunia bisnis dapat terjadi konflik antara penjual dengan pembeli, produsen dengan pedagang perantara, pedagang besar dengan pengecer, dsb.

Penyebab:   pertentangan, perselisihan, percekcokan, dan ketidaksamaan pendapat dalam usaha atau bisnis.

Materi konflik antara penjual dan pembeli, a.l:

1. harga barang yang diperjualbelikan
2. kualitas barang dagang
3. kuantitas barang dagang
4. model barang
5. pelayanan yang diberikan oleh penjual kepada pembeli

 

Mengatasi konflik antara penjual dan pembeli

Salah satu cara untuk mengetahui apakah keluhan dan tuntutan pembeli benar atau salah adalah perjanjian

MENGEVALUASI HASIL USAHA

Penyusunan Laporan Keuangan

1. Laporan Manajemen

a. Laporan harian/mingguan

Laporan harian yang dibutuhkan adalah tentang hal-hal yang bersifat operasional. Laporan harian meliputi: posisi kas harian, ringkasan-ringkasan penjualan (baik tunai & kredit), pembayaran kontan, uang yang diterima dari tagihan hutang, saldo kas dalam bank, dan saldo akhir kas.

Wirausaha yang progresif akan juga menginginkan perincian sediaan sehari-hari sehingga tingkat sediaan dapat dikendalikan, dalam kaitannya dengan penjualan dan arus kas. Banyak kegagalan karena tidak dapat mengendalikan persediaan

b. Laporan bulanan

Untuk perusahaan yang baik, perusahaan membutuhkan adanya laporan bulanan yang terdiri dari:

• Laporan laba rugi yang terperinci
• Analisis penjualan dan inventaris produk sertaan/kelompok jasa
• Analisis dari arus kas, debitur, kreditur, dan ikatan keuangan
• Analisis rasio intern yang menunjukkan tingkat efisiensi dan menyorot kecendrungan, dengan perbandingan antara rencana dan realisasi sebenarnya.

c. Laporan triwulan

Laporan bulanan akan tersedia setiap bulan, dan informasi ini seharusnya tersedia antara lain:

• Suatu laporan terperinci tentang posisi keuangan
• Perbandingan industri intern dan ekstern sebagai tolok ukur efisiensi
• Analisis kecendrungan secara lebih terperinci daripada yang biasanya disediakan setiap bulan
• Informasi tentang bisnis sekarang untuk memungkinkan meninjau kembali kegiatan dan memproyeksikan rencana masa depan.

d. Laporan tahunan

Laporan tahunan utama adalah neraca, laporan laba rugi, dan keterangan arus kas, yang bersama-sama dengan laporan triwulan akan merupakan dasar bagi perencanaan strategis.

2. Laporan Keuangan

Hubungan yang terdapat dalam persamaan akuntansi dapat digunakan untuk membuat tiga laporan keuangan, yaitu:

a. Neraca

Memuat tentang gambaran mengenai posisi keuangan perusahaan pada saat tertentu.

Komponen neraca:

1)       Aktiva (assets)

Adalah semua kekayaan yang dimiliki suatu perusahaan, baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud yang dapat dinilai dengan uang dan digunakan dalam operasi perusahaan. Aktiva terdiri dari: aktiva lancar, investasi jangka panjang, aktiva tetap, dan aktiva tidak berwujud.

2)       Kewajiban (liabilities)

Adalah utang-utang perusahaan yang timbul karena peristiwa (transaksi) masa lalu dan harus diselesaikan di masa mendatang dengan menyerahkan aktiva atau sumber daya perusahaan (berupa pelunasan). Utang terdiri dari: utang lancar, utang jangka panjang, dan utang-utang lainnya yang tidak termasuk ke dalam dua utang sebelumnya.

3)       Ekuitas (equity)

Adalah hak pemiliikan atas aktiva perusahaan yangmerupakan kekayaaan bersih yaitu selisih aktiva dengan utang. Pemberian nama ekuitas tergantung jenis perusahaannya.

Bentuk perusahaan	Nama Modal
PerseoranganPersekutuan (CV, Firma)PerseroKoperasi	Modal ……….. (nama pemilik)Modal ………….. (nama pemilik/sekutu)Modal saham (stock)Simpanan pokok, simpanan wajib, dan cadangan

b. Laporan laba-rugi

Adalah laporan yang menunjukkan kinerja/kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba/keuntungan selama periode tertentu, terdiri dari unsur pendapatan dan beban.

Pendapatan adalah penghasilan yang diperoleh melalui penyerahan barang atau jasa kepada pembeli yang biasanya diukur dengan aktiva yang diterima sebagai penukaran atas barang atau jasa yang diserahakan selamaperiode tertentu.

Pendapatan ada dua, yaitu

• Pendapatan operasional adalah pendapatan dari kegiatan utama perusahaan
• Pendapatan non-operasional adalah pendapatan yang diperoleh dari luar usaha pokok yang sifatnya insidental.

Beban (expenses) adalah semua pengorbanan yang terjadi ditunjukkan utnuk memperoleh pendapatan selama periode tertentu. Beban dapat dibedakan atas dua:

• Beban operasional adalah beban yang terjadi ditunjukkan dalam rangka pendapatan operasional
• Beban non operasional adalah beban yang terjadi yang tidak berkaitan langsung dengan kegiatan utama perusahaan.

Laba rugi memperlihatkan operasi perusahaan selama satu periode, seperti satu tahun, satu kuartal, atau satu bulan.

Persamaan untuk laporan laba rugi:

c.      Laporan perubahan posisi keuangan (arus kas)

Tujuannya adalah utnuk memberikan informasi tentang perubahan aktiva lancar dan utang lancar ( penggunaan  dan sumber modal kerja perusahaan)

Laporan arus kas adalah laporan yang digunaka untuk memberikan informasi mengenai penerimaan dan pengeluaran kas pada periode tertentu.

Laporan arus kas melaporkan hal-hal sbb:

1)       Penerimaan dan pengeluaran kas dari aktivitas operasi

2)       Penerimaan dan pengeluaran kas dari aktivitas investasi

3)       Penerimaan dan pengeluaran kas dari aktivitas pendanaan.

4)       Jumlah kas akhir periode.

Teknik Menyusun Laporan Keuangan

Tujuan penyusunan laporan pengelolaan usaha adalah untuk mengetahui posisi tenaga kerja, keuangan, peralatan, bahan baku, produksi, pemasaran, penjualan, pendistribusian, promosi, likuiditas, solvabilitas dan rentabilitas usaha.

Jenis laporan :

1. Laporan lisan: laporan yang disampaikan dengan lisan dan langsung dilaporkan oleh penyusun kepada pimpinan perusahaan mengenai maju mundurnya pengelolaan usaha
2. Laporan tertulis: laporan yang disusun secara tertulis mengenai pertanggungjawaban bawahan kepada atasannya.

Langkah penyusunan laporan

1. Penyusun harus mengetahui kepada siapa laporan tersebut harus dilaporkan
2. Penyusun mengetahui bidang apa yang ahrus dilaporkan
3. Bidang manakah dari masalah pengelolaan usaha yang akan dikemukakan dalam isi laporannya.
4. Bentuk laporan pengelolaan usaha yang bagaimana dalam penyusunan laporan usaha agar penyajiannya dapat diterima
5. Penyusun harus menyadari bahwa pihak yang akan menerima laporan belum mengerti tentang isi laporan
6. Penyusun sebelumnya harus mengetahui apakah masalah yang dilaporkannya ada hubungannya dengan masalah lainnya
7. Informasi yang melatarbelakangi masalah/bidang yang akan dikemukakan dalam laporan, perlu dimiliki oleh seorang wirausaha yang memiliki perusahaan

Sistematika penyusunan laporan pengelolaan usaha

1. Judul laporan (ditulis pada sampulnya)
2. Daftar isi laporan (terdiri atas bab, pasal dan ayat)
3. Masalah pokok laporan (memuat tujuan laporan, tujuan penilaian, tujuan penelahaan, dsb.
4. Batang tubuh laporan (memuat semua fakta, data, pandangan, dan alasan-alasannya.
5. Penutup laporan (berisi laporan)
6. Sumber-sumber laporan usaha
7. Lampiran-lampiran laporan usaha

Contoh bentuk laporan pengelolaan usaha:

Laporan Pelaksanaan Kegiatan Usaha   A. Bidang kegiatan usaha Jenis kegiatan Jenis usaha …………………….., volume    =Rp …………………………….. Jenis usaha …………………….., volume    =Rp …………………………….. Jenis usaha …………………….., volume    =Rp …………………………….. Jenis usaha …………………….., volume    =Rp …………………………….. B. Rugi/laba Unit……………………………, Rugi/laba      = Rp…………………………….. Unit……………………………, Rugi/laba      = Rp…………………………….. Unit……………………………, Rugi/laba      = Rp…………………………….. Unit……………………………, Rugi/laba      = Rp…………………………….. C. Bidang keuangan Neraca (terlampir) Analisis: Likuiditas                    =       ………………………….% Solvabilitas                 =       ………………………….% Rentabilitas                =       ………………………….% D. Bidang permodalan Modal sendiri                                          =    Rp  ……………………… Modal asing Pinjaman jangka pendek             =    Rp  ……………………… Pinjaman jangka panjang            =    Rp  ……………………… Pinjaman lain-lain                        =    Rp  ……………………… E. Bidang administrasi dan umum Buku-buku Buku pembelian tunai                  =    Rp  ……………………… Buku pembelian kredit                 =    Rp  ……………………… Buku pembelian barang               =    Rp  ……………………… Buku penjualan tunai                   =    Rp  ……………………… Buku voucher                               =    Rp  ……………………… Dokumen-dokumen dagang Surat-surat perjanjian dagang    =    Rp  ……………………… SITU, SIUP, NPWP, AMDAL, dll      =    Rp  ……………………… Faktur dan kuitansi                      =    Rp  ……………………… Nomor rekening bank                   =    Rp  ……………………… Nomor registrasi perusahaan       =    Rp  ……………………… Nota penjualan dan pembelian    =   Rp  ……………………… F. Bidang ketenagakerjaan Manajer                                                    =    Rp  ……………………… Karyawan                                                 =    Rp  ……………………… G. Bidang pemasaran Lokal                                                        =    Rp  ……………………… Nasional                                                   =    Rp  ……………………… Organisasi pemasaran                             =    Rp  ……………………… Bidang penjualan Kondisi pasar                                           =    Rp  ……………………… Kemampuan penjual                                =    Rp  ……………………… Organisasi penjual                                   =    Rp  ……………………… H. Bidang organisasi Pembagian tugas                                     =    Rp  ……………………… Wewenang dan tanggung jawab             =    Rp  ……………………… Hubungan kerja                                        =    Rp  ……………………… Rencana kerja                                           =    Rp  ………………………

Laporan Keuangan Usaha

Untuk mengetahui keadaan perkembangan keuangan usaha, seorang wirausaha harus melakukan analisis atas laporan keuangan usahanya

a.       Dasar analisis

1. Keadaan keuangan usaha jangka pendek
2. Keadaan keuangan usaha jangka panjang
3. Hasil usaha perusahaan

b.       Kegunaan

1.      Para pemilik usaha

a)       Mengetahui besar kecilnya imbalan usaha

b)       Mengetahui sistem pengendalian intern

c)       Dapat tidaknya wirausaha mempertahankan kontinuitas perusahaannya

2.     Manajer perusahaan

a)       Menyusun rencana usaha yang akan datang

b)       Mengukur sistem pengendalian intern

c)       Menentukan kebijaksanaan manajer perusahaan

3.      Investor, bankers, dan kreditor

Dengan adanya analisis laporan keuangan, akan diketahui mengenai likuiditas, solvabilitas, dan rentabilitas perusahaan, sehingga mereka dapat menentukan:

a)       Memberi tidaknya pinjaman

b)       Menghentikan investasinya atau tidak

c)       Mengubah pinjamannya menjadi modal perusahaan

4.      Pemerintahan

a)       Menetapkan besarnya pajak

b)       Menetapkan kebijaksanaan tentang ketenagakerjaan

c)       Menetapkan kebijaksanaan tentang pertumbuhan ekonomi nasional

5.      Tenaga kerja / karyawan

Dengan mengetahui hasil analisis laporan keuangan, maka dapat diketahui prospek/kemajuan perusahaan dimana tenaga kerja akan menentukan sikap:

a)       Pindah kerja ke perusahaan lain

b)       Perasaan aman dalam bekerja

c)       Adanya promosi jabatan

d)       Meningkatkan produktivitas dalam bekerja

Rasio Keuangan

Rasio keuangan adalah suatu perbandingan antara suatu jumlah tertentu dengan jumlah yang lain, yang bertujuan untuk memberikan gambaran baik buruknya posisi keuangan suatu perusahaan

Ada 3 struktur keuangan dalam perusahaan, yaitu:

a) Struktur kekayaan

Adalah perimbangan antara aktiva lancar dengan aktiva tetap, baik secara abslout maupun realtif

b) Struktur finansial

Adalah perbandingan yang menunjukkan bagaimana aktiva-aktiva perusahaan dibelanjai, yaitu yang menyangkut semua sumber pembelanjaan yang tercermin dalam passiva neraca.

Atau: perimbangan absolut atau relatif antara keseluruhan modal asing dengan jumlah modal sendiri.

c) Struktur modal

Adalah perimbangan abslout dan relatif antara utang jangka panjang dan modal sendiri.

Contoh:

Struktur kekayaan

Aktiva lancar : Rp 400.000.000,-Aktiva tetap   : Rp 600.000.000,-

Absolut  > 40 :60Relatif > 40% : 60%

Struktur finansial

Modal asing : Rp 300.000.000,-Modal sendiri: Rp 700.000.000,-

Absolut > 3 : 7Relatif > 30% : 70%

Struktur modal

Utang jangka panjang : Rp 300.000.000,-Modal sendiri : Rp 600.000.000,-

Absolut > 30 : 60Relatif > 33,3 % : 66,7 %

Penghitungan rasio keuangan:

1) Tingkat efisiensi keuangan perusahaan, dilihat dari:

2) Tingkat pengurangan resiko kerugian perusahaan, dilihat dari:

a) Break event point (BEP)

 

b) Margin of safety

Margin of safety (persentase penurunan dalam penjualan produk dibawah penjualan yang sudah direncanakan sebelum mencapai BEP

c)  Kemampuan keuangan perusahaan,dilihat dari:

 

3)  Likuiditas, yaitu kemampuan perusahaan memenuhi kewajiban jangka pendeknya yang dibiayai dengan harta lancarnya.

Dilihat dari:

a) Current ratio

Suatu perusahaan dikatakan liquid bila tidak kurang dari 200% atau 2:1

b)  Quick ratio

Suatu perusahaan dikatakan likuid apabila tidak kurang dari 100%

c) Quick asset

d)  Working capital to total assets ratio

4) Solvabilitas, yaitu kemampuan perusahaan untuk melunasi semua utang-utangnya saat perusahaan tersebut dibubarkan

Suatu perusahaan dikatakan solvabel jika rasionya minimal 100%

5) Rentabilitas, yaitu kemampuan perusahaan untuk memperoleh keuntungan/laba.

Dilihat dari:

Keterangan:

SL               =       sisa laba

LP               =       laba penyertaan di perusahaan lain

BP               =       bunga pinjaman jangka panjang

MS              =       modal sendiri

MA              =       modal asing

PM              =       penyertaan modal diperusahaan lain

Teknik Perencanaan Pengembangan Usaha

Perencanaan pengembangan usaha adalah:

1. Mengatur proses kegiatan usaha, produksi, pemasaran, penjualan, perluasan usaha, pembelian, tenaga kerja, dan pengadaan peralatan usaha untuk mencapai tujuan
2. Keseluruhan proses hal-hal yang akan dikerjakan pada masa yang akan datang dalam rangka mencapai tujuan yang sudah ditentukan
3. Sebuah selling document tertulis yang disiapkan dan mengungkapkan daya tarik, serta harapan sebuah usaha atau bisnis kepada penyandang dana potensial.
4. Perkembangan sistematis dari program tindakan dan ditujukan pada pencapaian tujuan usaha yang telah disepakati dengan proses analisis, dan seleksi di antara kesempatan-kesempatan pengembangan usaha yang ada

Prinsip-prinsip pengembangan usaha:

1. Harus dapat diterima oleh semua pihak dan dapat dilaksanakan
2. Harus dibuat secara fleksibel dan realistis
3. Harus mencakup semua aspek kegiatan usahanya
4. Harus merumuskan cara-cara kerja efektif dan efisien

Manfaat perencanaan pengembangan usaha:

1. Sebagai alat untuk membimbing jalannya pelaksanaan pengembangan usaha
2. Mengamankan kelangsungan hidup pengembangan usaha
3. Meningkatkan kemampuan manajerial dalam rangka pengembangan usaha
4. Sebagai pedoman wirausaha dalam pelaksanaan pengembangan usaha
5. Sebagai alat untuk mengetahui yang akan terjadi dalam rangka pelaksanaan pengembangan usaha
6. Sebagai alat berkomunikasi dalam rangka pelaksanaan pengembangan usaha
7. Sebagai alat untuk memperkecil risiko dalam pelasanaan pengembangan usaha
8. Memperbesar peluang usaha dalam rangka pelaksanaan pengembangan usaha
9. Sebagai alat pengendalian pengembangan usaha
10. Sebagai alat memudahkan bantuan kredit modal usaha dari bnak dalam arangka pengembangan usaha

Tujuan perencanaan pengembangan usaha

1. Membantu wirausaha untuk berorientasi ke masa depan dalam pengembangan usaha
2. Mengkoordinasikan keputusan dan menentukan gagasanndalam pengembangan usaha
3. Membantu wirausaha meningkatkan akses pasar dan memperbesar pangsa pasar dalam pengembangan usaha
4. Membantu wirausaha  meningkatkan akses dan penguasaan teknologi dalam pengembangan usaha
5. Membantu wirausaha meningkatkan akses sumber modal usaha dan memperkuat struktur modal dalam pengembangan usaha
6. Membantu wirausaha meningkatkan kemampuan organisasi dan manajemen dalam rangka pengembangan usaha

5 langkah dasar proses perencanaan pengembangan usaha:

1. Menganalisis lingkungan internal dan eksternal usahanya (SWOT analysis)
2. Memformulasikan strategi pengembangan usaha jangka pendek dan jangka panjang (visi,misi, strategi, dan kewajiban)
3. Menerapkan rencana strategi pengembangan usaha (program, anggaran, dan prosedur)
4. Mengevaluasikna kinerja strategi perencanaan pengembangan usaha
5. Melakukan follow-up dengan feed back yang berkesinambungan.

Faktor pendukung keberhasilan pengembangan usaha:

1. Adanya perencanaan yang tepat, mantap, dan dapat dilaksanakan
2. Visi dan misi serta dedikasi yang tinggi
3. Sumber daya manusia yang tinggi
4. Manajemen usaha yang handal, terampil, dan teknologi yang tinggi
5. Komitmen yang tinggi
6. Dana atau modal yang cukup
7. Sarana atau prasarana yang lengkap
8. Keterampilan dan pengalaman
9. Kecocokan minat atau interest terhadap barang dan jasa yang dibutuhkan konsumen
10. Kepuasan konsumen
11. Faktor internal dan eksternal berupa peningkatan akan barang dan jasa yang dipasarkan

 

Teknik Pengembangan Usaha

Teknik pengembangan usaha yang memanfaatkan sumber daya internal adalah untuk menciptakan kemampuan dan meningkatkan nilai tambah agar mencapai tujuan sumber daya usaha, diantaranya:

1. Tanah, bahan baku, dan bangunan usaha
2. Adanya bakat dan keahlian wirausaha dalam memimpin pengembangan usaha
3. Modal yang cukup
4. Manajemen yang diterapkan
5. Tenaga kerja yang ahli dan terampil
6. Teknologi yang diterapkan
7. Kemitraan dan modal ventura

Langkah-langkah teknik pengembangan usaha:

Langkah I , wirausaha menetapkan gambaran pasaran hasil produksinya,sbb:

1. Mencari konsumen yang dituju
2. Menentukan banyaknya produk yang dibutuhkan konsumen
3. Menetapkan harga jual sesuai daya beli konsumen
4. Membuat ukuran modelnya dan macam produk yang diminati konsumen
5. Menciptakan mutu produk dan manfaat yang diminati konsumen
6. Menciptakan kemasan yang diminati konsumen
7. Menciptakan selera dan minat konsumen serta tanggapan terhadap produk

Langkah II, wirausaha harus menciptakan saluran distribusi tepat, dengan cara:

1. Disalurkan langsung kepada konsumen
2. Disalurkan secara tidak langsung
3. Disalurkan secara semi langsung

Langkah III, wirausaha harus dapat memproduksi produk, dengan cara:

1. Membuat produk dengan menggunakan mesin
2. Membuat kemasan yang menarik dan digemari konsumen
3. Membuat warna produk yang menarik dan disenangi konsumen
4. Membuat jenis dan bentuk produk yang diminati konsumen
5. Membuat produk yang berkualitas dan bermanfaat bagi konsumen

Langkah IV, wirausaha dapat mengawasi dan mengendalikan produk, sbb:

1. Mengawasi dan mngendalikan hasil produk
2. Membuat catatan hasil pengawasan/pengendalian produk terutama terkait kualitas dan manfaatnya.

Langkah V, wirausaha daapt mencari dan memperoleh bahan baku, dengan cara sbb:

1. Memcari bahan baku dengan mudah
2. Menyiapkan persediaan bahan baku dengan cukup
3. Menyiapkan dan melaksanakan transportasi dengan baik
4. Mencari dan mnyediakan tenaga kerja terampil

Langkah VI, wirausaha dapat memelihara sarana dan prasarana dengan cara:

1. Meningkatkan pemeliharaan dan merawat fisik pabrik dan bangunan
2. Mengoptimalkan pelaksanaan dan ketatausahaan, pembukuan, adminstrasi, dan peraturan pemerintah
3. Menerapkan efisiensi penggunaan waktu pengembangan usaha, tenaga kerja, dan pembiayaan usaha.
4. Melaksanakan dan menggunakan prinsip-prinsip ekonomis dan manajemen usaha.

Realisasi Pengembangan Usaha

a. Pengembangan usaha yang sudah adah, dapat dilakukan dengan  beberapa cara:

1. Usaha yang sudah ada, produk yang ditawarkan bukan produk lama, tetapi produk baru atau produk yang sudah diperbarui menyangkut kualitas, model, desain, dan manfaat produk yang diminati dan disenangi oleh konsumen
2. Strategi diversifikasi produk, wirausaha harus membuat produk baru yang berbeda dengan yang sudah ada agar diminati konsumen.
3. Strategi penetrasi pasar, dengan menjual jenis produk lama dalam jumlah yang lebih besar ke pasar lama.
4. Strategi manajemen usaha, suatu transisi pengambilan keputusan manajerial dalam merealisasikan pengeambangan usaha.
5. Strategi menyisihkan uang, dengan cara:

–          Memanfaatkan dana-dana penyusutan

–          Menyisihkan laba yang diperoleh

–          Penjualan aktiva yang tidak terpakai

–          Penjualan produk secara kontan (diskon)

b. Membeli perusahaan lain

Hal yang perlu diperhatikan:

• Memeriksa kondisi fasilitas, peralatan mesin-mesin, dan badan hukumnya
• Memeriksa semua dokumen-dokumennya
• Menyelidiki apa yang menyebabkan pemilik perusahaan lama menjualnya
• Menyelidiki bagaimana jalannya usaha perusahaan pada tahun-tahun terakhir.
• Menyelidiki dan menghubungi para relasi usahanya terutama yang menyangkut perbekalan dan pemasarannya.

c. Stratetgi suksesi/alih generasi

Alih generasi penerus perusahaan biasanya diambil dari anggota keluarga atau teman, bahkan dari karyawan yang paling setia, prestatif, semangat potensial, dan mampu mengembangkan usaha. Ada 2 hal yang harus diperhatikan wirausaha dalam pengembangan strategi alih generasi, sbb:

• Mendidik kader pemimpin yang potensial, berbakat, pintar, prestatif, aktif, inisiatif, dan produktif guna merealisasikan pengembangan usaha
• Menyiapkan kader pengganti atau usaha dari perusahaan perseorangan menjadi firma, CV, atau PT

 

 

Atau bisa di download dengan meng-klik link biru di bawah ini ;

Mengevaluasi Hasil Usaha

Menerapkan Fungsi Manajemen POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling) Dalam Aspek Perusahaan

Pengertian Manajemen

Manajemen berasal dari kata “manage” yang artinya mengatur, mengurus atau mengelola.

Manajemen dapat diartikan sebagai:

• Manajemen sebagai suatu proses
• Manajemen sebagai kolektivitas orang-orang yang melakukan aktivitas manajemen
• Menajemen sebagai suatu seni (art) dan sebagai suatu ilmu pengetahuan (science)

Menurut George Robert Terry:

“manajemen adalah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu dengan menggunakan kegiatan orang lain yang terdiri dari tindakan-tindakan perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penggerakan (actuating), dan pengendalian (controlling).

Tujuan manajemen:

• Untuk mencapai keteraturan, kelancaran, dan kesinambungan usaha untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
• Untuk mencapai efisiensi, yaitu suatu perbandingan terbaik antara input dan output.

Manajemen dapat dibedakan menjadi 3 tingkatan:

Ket:

“ Semakin tinggi jabatan seseorang, maka jumlah akan semakin sedikit, sedangkan tugas dan tanggung jawabnya akan semakin besar. Sedangkan semakin rendah jabatan seseorang, maka jumlah pemegang jabatan tersebut akan semakin banyak dan tanggung jawabnya semakin kecil.”

Fungsi Manajemen:

Perencanaan (planning)

Merupakan kegiatan yang berkaitan dengan pemilihan alternatif-alternatif, kebijaksanaan-kebijaksanaan, prosedur-prosedur, dan program-program sebagai bentuk usaha untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai.

4 (empat) tingkat kemampuan dasar dalam kegiatan perencanaan:

• Insight: kemampuan untuk menghimpun fakta dengan jalan mengadakan penyelidikan terhadap hal-hal yang berhubungan dengan masalah yang direncanakan.
• Forsight: kemampuan untuk memproyeksikan atau menggambarkan jalan atau cara-cara yang akan ditempuh, memperkirakan keadaan-keadaan yang mungkin timbul sebagai akibat dari kegiatan yang dilakukan.
• Studi eksploratif: kemampuan untuk melihat segala sesuau secara keseluruhan, sehingga diperoleh gambaran secara integral dari kondisi yang ada.
• Doorsight: kemampuan untuk mengetahui segala cara yang dapat menyamarkan pandangan, sehingga memungkinkan untuk dapat mengambil keputusan.

Planning jangka panjang memiliki 2 karakteristik utama, yaitu:

• Tujuan dan sasaran: merupakan dasar bagi strategi perusahaan
• Peramalan (forecasting) jangka panjang: langkah awal sebelum membuat perencanaan

 Pengorganisasian (organizing)

Merupakan suatu tindakan atau kegiatan menggabungkan seluruh potensi yang ada dari seluruh bagian dalam suatu kelompok orang atau badan atau organisasi untuk bekerja secara bersama-sama guna mencapai tujuan yang telah ditentukan bersama, baik untuk tujuan pribadi atau tujuan kelompok dan organisasi.

Dalam pengorganisasian dikenal istilah KISS (koordinasi, integrasi, simplifikasi, dan sinkronisasi) dalam rangka menciptakan keharmonisan dalam kegiatan organisasi.

Pelaksanaan atau penerapan (actuating)

Merupakan implementasi dari perencanaan dan pengorganisasian, dimana seluruh komponen yang berada dalam satu sistem dan satu organisasi tersebut bekerja secara bersama-sama sesuai dengan bidang masing-masing untuk dapat mewujudkan tujuan.

Pengawasan (controlling)

Merupakan pengendalian semua kegiatan dari proses perencanaan, pengorganisasian dan pelaksanaan, apakah semua kegiatan tersebut memberikan  hasil yang efektif dan efisien serta bernilai guna dan berhasil guna.

Penerapan Fungsi Manajemen dalam Aspek Perusahaan

Pengelolaan fasilitas dan bahan baku

Fasilitas kantor maupun fasilitas produksi sangat diperlukan perusahaan untuk menunjang keberhasilan usaha. Kelengkapan fasilitas yang diperlukan perusahaann haruslah dapat menghemat biaya dan menambah efisiensi dalam menyelesaikan pekerjaan. Fasilitas haruslah dipelihara, karena:

• Akan memperpanjang umur ekonomis fasilitas tersebut
• Proses dapat berjalan lancar karena jarang terjadi kemacetan mesin
• Menghindarkan kemungkinan kerusakan berat/total dari fasilitas produksinya
• Kualitas produk dapat dipertahankan karena proses produksi selalu terkendali
• Dapat menekan biaya pemeliharaan fasilitas
• Aliran bahan baku dapat berjalan normal, maka biaya penyimpanan juga dapat ditekan.

Perbekalan produksi meliputi semua barang dan bahan-bahan baku yang dimiliki perusahaan dan digunakan proses produksi. Bahan adalah unsur yang melekat dan secara langsung terlibat pada produk yang bersangkutan.

Bahan dapat dibedakan atas dua: bahan baku dan bahan pembantu.

Bahan baku: bahan utama yang diproses atau diolah menjadi produksi jadi

Bahan baku yang dibutuhkan:

• Bahan baku untuk proses produksi
• Bahan baku setengah jadi

Bahan pembantu: bahan yang ditambahkan dan sifatnya hanya untuk melengkapi.

Bahan pembantu yang dibutuhkan:

• Bahan pembantu untuk proses produksi
• Bahan pengemas produk

Tujuan pengendalian persediaan adalah:

• Menjaga agar barang dagangan jangan sampai kekurangan
• Menjaga agar perusahaan jangan sampai menghentikan kegiatan usahanya
• Menjaga agar perusahaan jangan sampai mengecewakan langganannya
• Mengatur jangan sampai jumlah pengadaan barang dagangan kekurangan atau kelebihan

Kerugian jika persediaan bahan baku terlalu besar:

• Besarnya biaya penyimpanan yang ditanggung perusahaan
• Besarnya dana investasi yangb terserap pada persediaan bahan baku dapat menghambat alokasi dana investasi di bidang lain.
• Resiko kerusakan lebih tinggi yang dapat merugikan perusahaan yang bersangkutan bahan baku
• Kerugian bila penurunan harga bahan baku di pasaran

Kelemahan jika persediaan bahan baku terlalu sedikit:

• Kebutuhan proses produksi sering kurang
• Menghambat kelancaran proses produksi dan mengakibatkan ketidakstabilan kualitas dan kuantitas produk
• Frekuensi pembelian bahan baku sangat tinggi justru memboroskan dana pengadaannya.
• Jarang mendapatkan diskon pembelian karena jumlah pembelian selalu kecil

Untuk memperlancar pengadaan bahan baku yang ideal, wirausahawan dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:

• Membuat daftar jenis-jenis bahan baku yang dibutuhkan, persyaratannya, dan jumlahnya
• Membuat jadwal, kapan bahan baku itu dibutuhkan oleh perusahaan.
• Mencari bahan baku yang dibutuhkan perusahaan dengan cara penawaran umum
• Melaksanakan pembelian bahan baku sesuai jadwal dan program perusahaan
• Melaksanakan penyimpanan bahan baku di dalam gudang milik perusahaan
• Menempatkan tenaga pelaksana proses produksi
• Menempatkan tenaga pengawas yang bertangggung jawab terhadap terlaksananya proses produksi yang sesuai dengan program perusahaan.

Barang dagang dipajang dalam bentuk window display, interior display, dan eksterior display

Metode penilalaian persediaan bahan baku di toko/perusahaan

1)         Metode FIFO (first in first out)

Bahan baku yang lebih dulu ada dalam persediaan akan lebih dahulu digunakan dalam proses produksi secara urut. Apabila sejumlah unit bahan dengan harga beli tertentu sudah habis digunakan atau dijual, maka penggunaan/penjualan bahan berikutnya harganya akan didasarkan pada harga beli berikutnya.

2)        Metode LIFO (last in first out)

Bahan yang terakhir dalam persediaan, justru akan lebih dahulu digunakan dalam proses produksi/lebih dahulu dikeluarkan.

Mendeteksi barang dagangan:

• Buku pembelian: buku pembelian tunai, pembelian kredit, dan buku persediaan barang
• Buku penjualan: buku penjualan tunai dan kredit
• Perlengkapan lainnya: buku voucher untuk mencatat pembayaran hutang, faktur penjualan dan nota, materai, kuitansi, dan surat jalan/pengantar barang
• Keamanan barang: a) check point/label elektronik, alat pengaman barang, b) kamera, alat pengaman, c) cermin yang dipasang di berbagai sudut toko/perusahaan.
• Tanggung jawab: petugas/karyawan/staf pimpinan toko memegang peranan penting

Mengelola Sumber Daya Manusia

Prinsip pengelolaan sumber daya manusia:

• Tenaga kerja dikelola bukan sebagai biaya tetapi sebagai asset atau kekayaan perusahaan yang utama
• Tenaga kerja sebagai individu yang memiliki integritas dan keinginan untuk berbakti pada perusahaan dan masyarakat lingkungannya.
• Tenaga kerja dikelola dalam rangka peningkatan kompetensi dan komitmennya pada pekerjaan dan pada perusahaannya.
• Tenaga kerja dikelola dengan orientasi pada pencapaian hasil yang dapat dipertanggungjawabkan.
• Tenaga kerja dikelola dengan fokus peningkatan kerjasama sebagai suatu tim kerja untuk mencapai kepentingan bersama.
• Tenaga kerja dikelola dalam rangka penciptaan dan atau peningkatan jaringan kerja (networking)

Langkah-langkah pengelolaan SDM yang bekerja di dalam perusahaan:

• Menentukan kebutuhan pegawai/karyawan dan tujuan yang akan dicapai perusahaan
• Mengadakan observasi dan penelitian tentanng SDM
• Menyelesaikan masalah-masalah SDM di dalam perusahaan dengan menetapkan metode yang diperkirakan ada frelevansinya dengan kperluan pengelolaan SDM yang berkualitas di dalam perusahaan
• Berdasarkan hasil pemilihan dan hasil percobaan terhadap SDM sebagai pegawai/ karyawan di dalam perusahaan, akan ditemukan metode-metode atau alternatif penyelesaian pengelolaan SDM yang berkualita sebagai tenaga kerja di dalam perusahaan
• Metode-metode yang telah dipilih dan diuji, terus dievaluasi berdasarkna hasil pengalaman wirausaha di dalam mengelola SDm di perusahaannya.
• Akhirnya, wirausaha melaksanakan metode pengelolaan SDM yang sudah ditentukan dengan menetapkan pelaksana-pelaksana atau petugas yang ada di perusahaan.

Tahapan-tahapan dalam membuat pengelolaan SDM meliputi: ramalan, sasaran, kebijaksanaan, program, faktor waktu, prosedur kerja, dan anggaran biaya.

Maksud dan tujuan pengelolaan SDM:

• Mendapatkan pegawai/karyawan dan membinanya dalam rangka mendayagunakan SDm yang berkualitas didalam melaksanakan pekerjaannya
• Meningkatkan kreativitas, inovatif, prestatif, dan keterampilan kerja pegawai/karyawan di dalam perusahaan milik wirausaha
• Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang lebih baik, harmonis, dan serasi di antara para pegawai/karyawan, baik secara vertikal maupun horizontal

Pengembangan pengelolaan SDM dapat dilakukan dengan memberikan pelatihan / pendidikan kepada karyawan agar mereka memperoleh kemampuan, ketrampilan, dan keahlian di dalam melaksanakan pekerjaan.

Peranan pengelolaan SDM:

• Pelaksana proses pengembangan usaha/bisnis
• Kunci maju mundurnya kegiatan usaha/bisnis
• SDM yang produktif, inovatif, dan prestatif
• Perencana dan pengatur organisasi di dalam perusahaan milik wirausaha
• Modal dasar pengembangan usaha atau bisnis
• Dinamisator pengembangan dan kemajuan usaha atau bisnis
• Pengendali proses produksi yang efektif dan efisien
• Penggerak manajemen usaha/bisnis
• Adminstrator kepegawaian di dalam perusahaan milik wirausaha
• Generator ketenagakerjaan di dalam perusahaan milik wirausaha

Tujuan penilaian SDM yang berkualitas:

• Pertimbangan untuk tambahan gaji/upah/bonus
• Menilai aktivitas, kreativitas dan inovatif pegawai/karyawan dalam melaksanakan tugas
• Menilai kemampuan, kecakapan dan keterampilan pegawai/karyawan dalam melaksanakan tugas
• Pertimbangan untuk promosi pegawai/karyawan perusahaan

Parameter penilaian dan pengelolaan SDM:

• Kejujuran pegawai
• Tanggung jawab dalam bekerja
• Keandalan dan kemahiran
• Kualitas pekerjaan
• Inisiatif, inovatif, dan presentatif
• Pemanfaatan waktu dalam bekerja
• Sikap pegawai terhadap perusahaan
• Pengetahuan pegawai terhadap perusahaan
• Kerjasama pegawai di dalam perusahaan
• Kehadiran dan kerajinan pegawai bekerja di dalam perusahaan

Pelaksanaan Pengelolaan SDM:

1)      Latihan dan Pendidikan

Macam-macam latihan dan pendidikan:

• Latihan industri (industrion training): bertujuan membantu pegawai/karywan dalam menyelesaikan pekerjaannya secara efektif dan efisien.
• Latihan tugas (job training): bertujuan memberikan instruksi kepada pegawai/karyawan guna melaksanakan tugas-tugas tertentu di dalam perusahaan
• Latihan supervisor (supervisor training): bertujuan untuk melatih pegawai/karyawan tentang bagaimana memeriksa dan mengawasi kegiatan pekerjaan dalam perusahaan
• Latihan manajemen (management training): bertujuan untuk melatih pegawai/karyawan yang memangku suatu jabatan tertentu di dalam perusahaannya, misalnya untuk menjadi sekretaris atau akuntan
• Latihan pengembangan pimpinan (executive development): bertujuan untuk pengembangan pimpinan/manajer perusahaan milik wirausaha agar mereka memperoleh kemampuan memimpin anak buanhnya dalam rangka pengembangan usaha

2)      Mutasi

Adalah kegiatan dari pimpinan perusahaan untuk memindahkan karyawan dari suatu pekerjaan ke pekerjaan lain yang dianggap setingkat atau sejajar.

Tujuan mutasi:

• Meningkatkan produktivitas kerja
• Mendayagunakan pegawai
• Mengembangkan kecakapan dan keterampilan pegawai
• Menin gkatkan tenaga kerja ahli pada unit-unit yang membutuhkan dalam perusahaan\
• Mengisi jabatan-jabatan yang belum terisi dalam perusahaan

Alasan perlu adanya mutasi:

• Menempatkan pegawai/karyawan yang tepat pada jabatan tertentu
• Meningkatkan prestasi kerja
• Menanamkan rasa senang dalam melaksanakan tugas/bekerja
• Menimbulkan rasa puas dalam bekerja
• Meningkatkan ilmu pengetahuan dan kecakapan pegawai
• Menghilangkan rasa jenuh atau bosan dalam bekerja

3)      Promosi

Adalah: kenaikan jabatan yang lebih tinggi, baik kekuasaan maupun tanggungjawab seorang  pegawai/karyawan dalam suatu struktur organisasi di perusahaan

Tujuan diadakannya promosi:

• Dapat meningkatkan semangat kerja
• Merupakan suatu penghargaan terhadap pegawai/karyawan yang cukup membanggakan
• Dapat menjamin stabilitas kepegawaian di dalam perusahaan
• Menanamkan rasa kepuasan di dalam bekerja
• Meningkatkan produktivitas
• Menambah harga diri yang kuat pada waktu bekerja
• Dapat meningkatkan kegairahan didalam bekerja
• Adanya motivasi ke arah prestasi para pegawai/karyawan

Manfaat evaluasi SDM melalui promosi sbb:

• Alat motivasi SDM
• Alat memperbaiki kesalahan pada waktu bekerja
• Alat untuk meningkatkan SDM dalam hal kecakapan, keterampilan, dan kemampuannya dalam bekerja

Mengelola proses produksi

 Proses produksi adalah suatu kegiatan yang mengkombinasikan faktor-faktor produksi (man, money, material, method) untuk menghasilkan suatu produk.

Karakterisitik proses produksi:

=Dilihat dari proses produksi=

• Produksi langsung, meliputi:
  • Produksi primer: produksi dari alam langsung, ex: perikanan, pertambangan, dsb.
  • Produksi sekunder: proses produksi yang memberikan nilai lebih dari barang yang sudah ada, ex: kayu untuk membangun rumah, jembatan,dsb.
• Produksi tidak langsung, yaitu; proses produksi yang hanya memberikan hasil dari keahlian atau produk dalam bentuk jasa, ex; kesehatan oleh dokter, perbaikan kendaraan oleh montir,dsb.

=Dilihat dari sifat proses produksi=

• Proses ekstraktif, yaitu proses produksi dengan mengambil langsung dari alam
• Proses analitik, yaitu proses produksi yang berupa kegiatan memisahkan suatu barang menjadi bermacam-macam barang yang hampir menyerupai bentuk aslinya.
• Proses fabrikasi, yaitu proses mengubah suatu bahan menjadi beberapa  bentuk produk baru
• Proses sintetik, yaitu proses mengkombinasikan beberapa bahan ke dalam satu bentuk produk,  atau sering disebut proses perakitan.

=Dilihat dari jangka waktu produksi=

• Proses terus menerus, yaitu proses produksi yang menggunakan fasilitas-fasilitas produksi untuk mengahasilkan produk yang dilakukan secara terus menerus tanpa terpengaruh oleh musim atau cuaca dan waktu. Sifat produknya beberapa jenis dan diproduksi dalam skala besar.
• Proses secara terputus-putus, yaitu proses produksi yang kegiatan produksinya berjalan tidak setiap saat, tetapi tergantung beberapa hal, misalkan produksi berdasarkan pesanan, prosukdi berdasarkan musim tertentu,dsb.

Sebelum melakukan kegiatan produksi, terlebih dahulu harus membuat rencana prosuk dan produksinya, terkait denngan persoalan mendasar yang harus dijawab, yaitu:

1)      What, barang apa yang akan dihasilkan?

2)      How, bagaimana cara produksinya dan

3)      How much, berapa banyak yang akan dihasilkan

Perbedaan perencanaan produk dan perencanaan produksi:

Aspek	Perencanaan produk	Perencanaan produksi
Sasaran	Rencana tentang apa (what) dan berapa banyak (how much) yang dapat diproduksi perusahaan.	Rencana tentang apa dan berapa banyak yang akan diproduksi perusahaan untuk waktu/proses produksi tertentu.
Waktu	Jangka waktu penggunaan bersifat jangka panjang.	Jangka waktu biasanya untuk satu tahun berjalan, dan biasanya ada perubahan tiap bulan.
Manfaat	Berguna untuk menyusun layout pabrik, lingkungan kerja serta perekrutan tenaga kerja.	Berguna antara lain untuk menyusun schedule produksi, menghitung kebutuhan bahan utama dan bahan penolong, dan upah tenaga kerja.

Sebelum menetapkan langkah-langkah perencanaan produksi, setiap perusahaan harus mempertimbnagkan hal-hal berikut:

• Jumlah kebutuhan produksi per produk untuk jangka waktu tertentu
• Kebijakan persediaan terhadap jumlah persediaan bahan baku/penolong, bahan setengah jadi dan bahan jadi.
• Kebijakan kapasitas mesin/ kapasitas produksi.
• Tersedianya fasilitas produksi yang memadai.
• Tersedianya bahan baklu, bahan penolong dna tenaga kerja.
• Jumlah produksi yang ekonomis.
• Jadwal produksi dalam satu periode anggaran tertentu.
• Skala produksi dan karakteristik proses produksi.
• Dana lain-lain, termasuk dampak dari lamanya proses produksi.

Aspek produksi lain yang harus diperhatikan:

• Lokasi produksi, yang paling efisien dan strategis baik bagi perusahaan/wirausaha dan konsumen/pelanggan
• Volume operasi, prediksi kebutuhan pasar akan produk yang dihasilkan.
• Mesin dan peralattan, yang sesuai dengan kemajuan teknologi produksi saat ini, dimana kapasitas produksi disesuaikan dengan luas produksi (tidak over kapasitas)
• Bahan baku dan bahan penolong dalam jumlah yang cukup.
• Tenaga kerja, seimbang dengan tingkat produksi.
• Tata letak/layout, harus tepat sehingga mengurangi kesalahan selama proses produksi berlangsung.

Sistem pengendalian produksi:

• Pengendalian proses produksi, menetapkan jenis dan jumlah produk yang akan diproduksi pada periode mendatang, teknik penyelesesaian proses produksi, waktu dimulainya proses produksi, dan waktu penyelesaian proses produksi.
• Pengendalian bahan baku, kecukupan bahan baku untuk kelancaran kegiatan proses produksi, tidak boleh kosong, sangat sedikit atau terlalu banyak.
• Pengendalian tenaga kerja, keseimbangan antara pekerja dengan kebutuhan proses produksi, baik dari segi jumlah, waktu kerja dan keahliannya.
• Pengendalian biaya produksi, dengan menggunakan acuan BEP dan biaya yang relevan, sehingga tidak ada over cost.
• Pengendalian kualitas produk, mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan.
• Pengendalian pemeliharaan, mengacu pada sarana, prasaran dan fasilitas proses produksi yang baik dan teratur demi kelancaran proses produksi.

Pengendalian mutu produk

Unsur-unsur yang harus tersedia dalam pengendalian mutu produk, yaitu petugas pengawas produk, alat-alat standar untuk mengukur mutu produk, tempat-tempat produk yang perlu diawasi dan batas penyimpanan produk.

Tujuan pengendalian produk:

• Pengawasan terhadap bahan-bahan yang masuk ke pabrik
• Pengawasan terhadap tingkat kegiatan proses produksi
• Pengawasan terhadap produk yang sudah selesai sebelum dipasarkan
• Tes-tes produk dari konsumen
• Penyelidikan sebab-sebab kesalahan yang timbul selama proses produksi

Mengelola keuangan

Hal-hal yang wajib dipertimbangkan dalam mengelola keuangan:

• Membuat pembukuan yang teratur dan tertib, mencatat semua yang masuk dan keluar dengan rincian yang jelas tentang jumlah, asalnya, tujuannya, tanggalnya dan keterangan lainnya.
• Memeriksa keabsahan semua bukti pembayaran
• Memeriksa harta pribadi dan keuangan perusahaan
• Menentukan gaji para tenaga kerja, termasuk pemilik sendiri
• Membuat anggaran untuk tepat aspek keuangan dan membandingkan realisasinya
• Menggunakan jasa bank dengan sebaik-baiknya.

Pengelolaan keuangan yang baik dengan penyelenggaraan administrasi yang tertib, akan memberikan informasi:

• Jumlah laba yang diperoleh
• Posisi harta, utang dan modal perusahaan
• Kegiatan perusahaan seperti penjualan, pemasaran, utang, piutang, persediaan barang dagangan.
• Laporan pajak, laporan penghasilan,dsb.

Aspek-aspek pengelolaan keuangan:

1)      Mengelola modal kerja

Modal kerja adalah dana yang digunakan oleh perusahaan untuk menghasilkan penghasilan langsung (current income) sesuai dengan tujuan didirikannya perusahaan pada suatu periode tertentu.

2)      Mengelola piutang

Biasanya memberikan piutang jauh lebih mudah daripada penagihannya, oleh karena itu perusahaan harus pandai dalam membuat kebijakan agar piutang cepat terbayar. Misalnya, jika saat belum melunasi piutang-piutangnya maka pelanggan tidak dapat diberi piutang lagi.

3)      Mengelola kas

Setiap perusahaan selalu membutuhkan uang tunai (kas) untuk menjalankan usahanya. Kas tersebut digunakan untuk membiayai operasional sehari-hari seperti pembelian bahan baku, upah pegawai, pembayaran utang.

Komponen-komponen yang perlu dipertimbangkan dalam pengelolaan keuangan:

• Kebutuhan dana, yaitu keseluruhan kebutuhan dana yang harus dipenuhi guna mendukung kelancaran kegiatan usaha, misalkan dana untuk aktiva tetap, modal kerja, pembiayaan awal,dsb.
• Sumber dana, dari mana dana itu diperoleh juga harus diperhatikan. Hal ini untuk menjaga agar kondisi neraca tetap dalam keadaan sehat, yaitu perbandingan antara kewajiban dengan modal yang tidak terlalu jauh. Sumber dana dapat diperoleh dari sumber internal dan eksternal.
• Proyeksi neraca, perlu dperhatikan bagaimana kondisi keuangan perusahaan, hal ini untuk mengetahui kekayaan perusahaan dan kondisi  keuuangan yang lain yang sangat berpengaruh terhadap kegiatan usaha secara keseluruhan, misalnya kondisi saldo aktiva lancar, aktiva tetap,  kewajiban jangka pendek, dan jangka panjang, kekayaan bersih dsb.
• Proyeksi laba rugi, sangat penting dalam memperkirakan kondisi laba rugi perusahaan pada masa yang akan datang. Kompenen dalam proyeksi ini meliputi proyeksi penjualan, proyeksi biaya, proyeksi keuntungan, dsb.
• Proyeksi arus kas, meliputi arus kas masuk, kondisi arus kas keluar dan kondisi arus kas masuk bersih dalam satu periode produksi atau usaha.

Langkah-langkah pengelolaan keuangan usaha:

1. Menetapkan tujuan pengelolaan keuangan usaha
2. Menetapkan tingkat dan target efisiensi usaha
3. Mengembangkan pengelolaan keuangan usaha secara menyeluruh untuk memberikan peta peluang usaha pada masa mendatang
4. Mengevaluasi fakta dan data angka keuangan usaha
5. Mengevaluasi strategi kemajuan dan pengembangan pengelolaan keuangan usaha
6. Memeriksa kebenaran pengelolaan keuangan usaha dan merevisi jika ada kesalahan dan peyimpangan
7. Mendokumenatasikan data-data dan fakta pengelolaan keuangan usaha

Mengelola administrasi

Merupakan kegiatan bersama yang terdapat disetiap perusahaan. Untuk mengetahui hal-hal yang perlu dicatat harus ditelusuri semua kegiatan usaha, kemudian dikelompokkan menurut jenis kegiatannya.

Kategori pengelolaan administrasi

Administrasi pengelolaan persediaan	Kartu barang Metode pengelolaan barang Buku inventaris pengelolaan barang Metode penyimpanan barang Tempat penyimpanan barang
Administrasi pembukuan	Buku untuk mencatat transaksi harian Buku jurnal Buku besar Buku neraca (neraca saldo, lajur, dan perubahan modal Laporan laba-rugi
Sistem pembukuan dan administrasi perkantoran	Sistem pencatatan surat menyurat Data kepegawaian Peraturan perusahaan AD/ART
Sistem penunjang produksi	Buku inventaris peralatan dan perlengkapan produksi Buku pengelolaan, pengawasan, dan perawatan peralatan produksi Buku laporan produksi umum

Administrasi pembukaan usaha

Sistem pembukuan ada dua metode:

1)      System cash basis (dasar tunai)

Yaitu sistem pembukuan yang mendasarkan pada transaksi tunai dan kas untuk menentukan pengakuan pendapatan, beban, atau biaya.

Penhasilan neto dihitung dari jumlah penerimaan kas dari penghasilan bruto dikurangi dengan jumlah pengeluaran kas untuk beban. Sistem akuntasi ini pembukuannya sangat sederhana dan banyak digunakan oleh para pengusaha kecil yang memiliki transaksi tidak terlalu banyak dan kompleks.

2)      System accrual basis (dasar himpun)

Yaitu sistem pembukuan yang mendasarkan pada pengakuan pendapatan dan beban atau biaya sesuai periode atau tahun, artinya untuk menentukan laba usaha dengan cara menghitung semua pendapatan pada periode tertentu dikurangi dengan semua beban atau biaya pada periode yang bersangkutan.

Dalam sistem pembukuan ini semua prosedur dan teknik akuntansi dilaksanakan secara lengkap berdasarkan prinsip dan prosedur akuntansi.

Memasarkan produk

 Pemasaran adalah serangkaian kegiatana manusia yang ditujukan untuk memperlancar serta menyempurnakan pertukaran (Philip Kotler)

Pentingnya pemasaran produk:

1. Menganalisis situasi lingkungan dan peluang pasar
2. Menetapkan strategi pemasaran produk/jasa
3. Mengembangkan sasaran pemasaran produk/jasa
4. Menciptakan taktik/tindakan pelaksanaan pemasaran produk.

Tujuan pemasaran produk:

1. Membawa kearah peningkatan koordinasi dalam pemasaran produk
2. Menetapkan standar prestasi untuk mengukur hasil pemasaran produk
3. Memberikan dasar yang logis untuk pengambilan keputusan dalam pemasaran produk.
4. Meningkatkan kemampuan untuk menhadapi perubahan-perubahan dalam pemasaran produk.
5. Memberikan pendekatan yang teratur bagi usaha, a.l:

• Pengendalian di dalam usaha-usaha kegiatan pemasaran produk
• Menjamin keserasian antara bagian-bagian yang terdapat di dalam perusahaan
• Menyelaraskan kegiatan pemasaran produk
• Menggunakan cara-cara berusaha dalam bidang pemasaran produk secara optimal.

Strategi pemasaran produk:

Salah satu strategi pemasaran produk adalah marketing mix, yaitu kombinasi empat variabel yang terdiri dari produk, tempat, harga, promosi.

• Strategi produk, mencakup masalah bentuk penawaran secara fisik, merk, pembungkus, garansi, dan servis setelah penjualan.

Dapat dilakukan dengan cara:

• Penetrasi pasar, strategi pemasaran untuk tetap bertahan pada produk semula, tetapi penjualannya diperbanyak
• Pengembangan produk, melakukan pembaharuan produk/memproduksi produk baru, akan tetapi dipasarkan pada pasar yang sama.
• Perluasan pasar, produk yang sama tetapi pasarnya diperluas.
• Diversifikasi, dengan cara membuat produk baru dan pasar baru.

• Place (tempat), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain channels, coverage, assortments, locations, inventory, and transport.
• Strategi harga, mencakup pertimbangan biaya,keuntungan, praktik persaingan, dan perubahan keinginan pasar.
• Strategi promosi, mencakup periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan publisitas.

Teknik pemasaran produk:

• Pemasaran langsung, langsung dari produsen ke konsumen, ex; produk kerajinan rumah tangga dan produk home industri.
• Pemasaran tidak langsung, pemasaran melalui perantara, ex; agen, pedagang besar, pedagang kecil, pedagang eceran, baru ke tangan konsumen.
• Pemasaran semi langsung, hanya menggunakan satu perantara, yaitu menggunakan saluran pedagang eceran.

Ruang lingkup riset pemasaran:

Riset pasar

1. Mengukur potensi pasar
2. Menganalisis pasar
3. Menyelidiki karakteristik pasar
4. Menganalisis besarnya penjualan
5. Memperkirakan besarnya permintaan akan produk baru
6. Penelitian potensi dari tiap-tiap daerah penjualan.

Riset barang

1. Meneliti barang-barang saingan
2. Menyelidiki barang-barang yang ada
3. Meneliti desain dan karakteristik pembungkusan
4. Menyelidiki product mix
5. Mengadakan penilaian dan pengujian pasar terhadap barang baru.

Riset penjualan

1. Penetapan dan kemungkinan perubahan daerah penjualan
2. Penelitian metode-metode penjualan yang ada
3. Membuat ramalan penjualan
4. Menganalisis kegiatan para penjual beserta kompensasinya
5. Meneliti saluran distribusi.

Riset ekonomi perusahaan

1. Melakukan peramalan jangka pendek dan jangka panjang
2. Menyelidiki perkembangan perusahaan
3. Menyelidiki kebijaksanaan gudang dan lokasi pabrik
4. Menyelidiki ekspor dan kegiatan internasional
5. Menyelidiki kegiatan karyawan perusahaan.

Pelaksanaan pemasaran produk:

Pedagang eceran
Ukuran penentuan keberhasilan wirausaha sebagai pengelola usaha di bidang pembuatan produk, yaitu produknya dapat dijual, laku, meningkatkan pemasaran, dan mendapatkan keuntungan.

Usaha jasa

1. Menyebarkan pamflet untuk memberi informasi tentang jasa yang ditawarkan
2. Memasang papan merk yang mencolok, menarik, dan dapat dibaca dari kejauhan.
3. Memasang lampu yang terang dan berwarna-warni
4. Melayani konsumen dengan menyenangkan
5. Mengadakan demonstrasi dengan cara pembuatan bidang usaha jasa
6. Memberi hadiah khusus bagi pembeli
7. Mengirimkan kartu lebaran/tahun baru kepada para pelanggan yang diketahui alamatnya.
8. Memberi potongan harga khusus bagi pelanggannya

Usaha pembuatan produk

1. Membuat produk yang berkualitas, bermanfaat,dan disenangi oleh pelanggan
2. Menentukan siapa saja, berapa jumlah dan dimana calon pembeli produk
3. Menyelidiki bagaimana perkembangan dan pergeseran selera/minat konsumen terhadap produk
4. Menyelidiki siapa dan berapa serta dimana pesaing dan calon pesaing, dan apa kelebihan dan kelemahan pesaing di usaha yang sama
5. Mengetahui kemampuan perusahaan, apakah mengikuti perkembangan teknologi atau tidak dan kemampuan karyawan dalam produksi
6. Mengetahui perkembangan proses pembuatan produk
7. Menyelidiki bagaimana pembungkusan produk selama ini, apaka sudah aman, menarik dan harganya relatif ringan.
8. Menyelidiki bagaimana kerja sama antara perusahaan dan penyalur selama ini, apakah lancar atau tidak.

Bentuk lain strategi pemasaran, a.l:

• Metode pusat pengaruh, yaitu menggunakan orang yang berpengaruh seperti pejabat pemerintahan atau ketua organisasi profesi, yang menjadi pusat pengaruh yang dapat dimanfaatkan oleh wiraniaga dalam menjual produk dan jasa.
• Metode spotter (hubungan antar teman), yaitu menggunakan orang yang dikenal sebagai teman dan menjadikan mereka sebagai sumber informasi, meskipun bukan sebagai pusat pengaruh
• Metode mata rantai, merupakan petunjuk dari pembeli yang puas dengan produk atau jasa yang dibeli dari suatu perusahaan melalui pelayanan wiraniaga.
• Metode observasi, yaitu memperoleh prospek melalui observasi, misalnya dengan melakukan pengamatan pada surat kabar lokal.

Note:

atau bisa di download lewat link berikut:

Menerapkan Fungsi Manajemen POAC

 

ASPEK PERENCANAAN USAHA BIDANG PEMASARAN

PEMASARAN

 Adalah: suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial.

Strategi pemasaran mencakup tentang:

• Siapa target pasarnya, dimana lokasinya, dan berapa daya serapnya
• Bagaimana teknik produksi yang efektif dan efisien
• Bagaimana perubahan harga barang dan jasa di pasar
• Bagaimana saluran distribusinya
• Bagaimana keadaan saingannya
• Bagaimana analisis swot dari perusahaannya
• Bagaimana sumber daya manusianya dan fasilitasnya

 

SENI MENJUAL DAN ILMU MENJUAL

 Ilmu menjual adalah ilmu yang digunakan dalam hidup sebagi seni untuk menundukkan lawan supaya mencapai hasil dalam pekerjaan dan kehidupan sehari-hari.

Objek ilmu menjual adalah:

• Penjual: sebelum menjual harus mengetahui keadaan dirinya yang menyangkut keadaan fisik, pendengaran, penglihatan, nada suara, dan cara berbicara
• Barang yang dijual: sebelum menjual penjual harus mengetahui sifat dan guna dari barnag yang dijualnya

Teknik menjual:

• Attention (perhatian): menawarkan produk dengan penampilan menarik, sopan, ramah dan menghargai, sehingga menciptakan kesan pertama yang sangat baik (the love at first sight)
• Desire (keinginan): mampu mendorong pembeli menjadi berkeinginan untuk membeli
• Interest (kepentingan): mampu mendorong calon pembeli supaya merasa mempunyai kepentingan terhadap barang yang ditawarkan
• Action (tindakan): dari keinginan membeli bantulah pembeli untuk mengadakan transaksi
• Service (pelayanan): pelayanan purna jual untuk menarik pembeli menjadi pelanggan

Alasan / motif pembelian:

• Product motive: mau membeli karena ada barang-barang tertentu
• Patronage motive: mau membeli karena adanya penyalur atau penjual
• Motif manfaat: mau membeli karena barang yang akan dibeli bermanfaat
• Motif kebanggaan: mau membeli karena bangga
• Motif ingin meniru
• Motif khawatir atau takut
• Motif ingin tahu lebih mendalam
• Motif bersaing
• Motif iri hati

 

PROMOSI

 Adalah: setiap bentuk komunikasi yang digunakan oleh perusahaan (pemasar) untuk memberi tahu ( informasi), membujuk, jasa, bayangan (image), gagasan (ide),atau keterlibatan perusahaan dan masyarakat dengan maksud agar orang dapat menerima dan melakukan perbuatan sebagaimana dikehendaki oleh perusahaan atau pemasar.

 

ADVERTENSI (iklan/reklame)

 Re: berulang-ulang, Clamo: seruan

Reklame: seruan berulang-ulang kepada khalayak agar mau membeli produk yang ditawarkan

Jenis-jenis advertensi:

1. Berdasarkan macam atau jenis media yang digunakan

• Advertensi cetak
• Advertensi elektronik
• Transit advertising: bulletin, poster, sticker,dll
• Kiriman langsung: melalui pos
• Advertensi khusus: hadiah secara cuma-Cuma
• Adveretensi di luar rumah: papan reklame, poster

2. Berdasarkan sifatnya

• Persentasi publik: untuk umum
• Penembusan: dilakukan berulang-ulang
• Mengandung arti yang luas: memberikan kesempatan untuk menampilkan perusahaan dengan hasil produknya
• Tidak pribadi: advertensi yang hanya dapat menjalankan komunikasi searah dengan konsumen

3. Berdasarkan tujuan dan penggunaannya

• Advertensi produk: dapat merangsang pasar atas kehadiran produk perusahaan

1)       Advertensi langsung: penjual mengharapkan tanggapan secepatnya langsung dari konsumen

2)       Advertensi tidak langsung: penjual merangsang permintaan secara tidak langsung dalam jangka panjang

• Advertensi nasional: advertensi yang disponsori oleh perusahaan industri untuk menciptakan produk yang dihasilkan, dengan menggunakan medium yang memiliki sirkulasi tingkat nasional
• Advertensi lokal: advertensi yang disponsori oleh pedagang perantara atau pengecer, dan penekanannya adalah took

4. Advertensi kelembagaan: bentuk advertensi agar perusahaan mendapat nama baik dalam pandangan konsumen.

• Public service: menunjukkan bahwa si pemasang iklan sebagai warga negara yang baik
• Public relation: advertensi yang memberikan informasi mengenai peranan si pemasang iklan di wilayah tersebut
• Patronage: adveretensi yang dapat memberikan informasi mengenai bidang usaha pemasang iklan

 

DISPLAY

 Adalah pemajangan barang dagangan yang ditujukan untuk menarik perhatian para konsumen, mendorong keinginan konsumen untuk memiliki barang dagangan yang dipajang

Macam-macam display:

1)       Window display: memajangkan barang dagangan yang ditata rapi sedemikian rupa di etalase (bagian muka berkaca suatu toko)

2)       Interior display: bagian dalam toko di mana dipajangkan barang-barang dagangan

Macam-macam interior display

• Open interior display: memajang barang secara terbuka sehingga konsumen dapat melihat dan menyentuh barang secara langsung

Kebaikan:

1)       Dapat dijual dengan cepat

2)       Mudah mengadakan perubahan susunan pajangan bila diperlukan

3)       Alat untuk memajang barang sederhana

Barang yang dipajang adalah jenis yang lakunya lama, yang ingin cepat habis terjual, atau barang-barang yang dibeli atas dorongan hati.

• Closed interior display: memajang barang di dalam toko secara tertutup di dalam almari kaca,dsb.

Barang yang dipajang adalah barang yang mudah rusak, atau barang-barang yang harganya mahal, untuk menghindarinpencurian

• Exterior display: memajang barang di luar toko, untuk menarik perhatian konsumen yang terkadang enggan masuk ke toko.

 

NEGOSIASI

Adalah perundingan dalam usaha

Taktik negosiasi:

1. Memberi pilihan
2. Lelang
3. Menipu (faking)
4. Kalah untuk menang
5. Pura-pura tidak cocok
6. Ya atau tidak
7. Pura-pura batal
8. Kami yang terhebat
9. Batas waktu
10. Nambah ekstra
11. Lambungan bola rendah
12. Membuka kartu lawan
13. Lebih serius
14. Pot besar
15. Persediaan tebatas
16. Uang tipuan
17. Lihat catatan
18. Bersabar
19. Tekanan terus menerus
20. Menggigit sedikit demi sedikit

 

KEPUASAN PELANGGAN

Adalah: peningkatan rasa senang, puas, lega, dan adanya manfaat barang dan jasa yang pelanggan harapkan.

 

PELAYANAN PRIMA (customer care)

Adalah pelayanan yang sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga menimbulkan rasa puas para pelanggan

Konsep pelayanan prima:

• Attitude (sikap): pelanggan mengharapkan sikap dan perilaku yang menyenangkan dari penjual
• Attention (perhatian): mengadakan komunikasi yang diarahkan kepada pembelian produk dan jasa
• Action (sikap): memberikan pelayanan yang lebih baik untuk pelanggan intern dan ekstern

Siklus pelayanan prima:

• Atraksi: bertujuan menarik pelanggan supaya masuk ke dalam toko
• Shopping centre: pelayanan yang bisa langsung dirasakanpelanggan pada saat masuk toko dan selama berbelanja
• Comfort service: menyuguhkan perasaan nikmat selama berbelanja, dengan mengiringi musik, toilet, tv, dll
• Buying service: penggunaan personil / pramuniaga yang terdidik
• Good will or courtesy service: menarik pembeli untuk menjadi pelanggan dengan cara memberikan garansi, penukaran barang bila tidak cocok

 

 SALURAN JARINGAN DISTRIBUSI

 Distribusi adalah kegiatan menyebarkan / menyalurakan barang atau jasa ke tangan konsumen

Saluran jaringan distribusi: adalah lelbaga-lembaga yang memasarkan produk yang berupa barang atau jasa dari produsen ke konsumen.

Pokok-pokok saluran jaringan distribusi:

1. Secara langsung: produk/jasa disampaikan langsung dari produsen ke konsumen tanpa perantara

PRODUSEN ===>     KONSUMEN

2. Secara semi langsung: produk / jasa disalurkan melalui saluran milik perusahaan sendiri

PRODUSEN ===> PEDAGANG ECERAN (RETAILER) ===>         KONSUMEN

3. Saluran tidak langsung: produk/jasa disalurkan kepada konsumen melalui lembaga-lembaga penyaluran

PRODUSEN ===>LEMBAGA PENYALUR ===>PEDAGANG ECERAN (RETAILER)    ===>KONSUMEN

Alasan menggunakan saluran jaringan distribusi:

1. Adanya kebutuhan yang harus dipenuhi
2. Penghematan biaya dan waktu
3. Produsen dapat mengkonsentrasikan waktu dalam berproduksi
4. Jarak yang terlalu jauh memerlukan adanya saluran distribusi

Pertimbangan dalam memilih dan menentukan saluran jaringan distribusi:

1. Sifat-sifat konsumen (jauh, banyak, terpencar atau berada pada satu lokasi)
2. Sifat dan jenis produk, (apakah barang konsumsi atau produksi, tahan lama atau tidak)
3. Sifat perantara: kelemahan dan kekurangan tipe perantara
4. Sifat persaingan: produk yang sama dengan produk pesaing
5. Sifat perusahaan sendiri: besar kecilny perusahaan, kondisi keuangan, komposisi produk yang dihasilkan dan politik pemasarannya.

 

PERANTARA DALAM PERDAGANGAN:

Alasan menggunakan perantara:

1. Alasan stategi pemasaran
2. Alasan politis
3. Alasan spesialisasi dalam tugas perdagangan
4. Alasan efisiensi modal
5. Alasan manajemen

Macam-macam perantara perdagangan:

Perantara perdagangan yang berkaitan langsung dengan jual beli yang memiliki hak milik atas barang dagangan:

1. Saudagar (wholesale merchant): pengusaha yang membeli barang, memperoleh hak milik, menyimpan, dan menjual kembali barnag dagangan.
2. Pedagang eceran (retailer): perusahaan yang melakukan penjualan eceran langsung kepada konsumen.

Perantara perdagangan yang berkaitan langsung  dengan jula beli tanpa mempunyai hak atas barang dagangan:

1. Perusahaan

• Pegawai atau karyawan
• Para pedagang musafir (salesman)

2. Berdiri sendiri

• Agent (AGEN): suatu perusahaan/seseorang yang melakukan kegiatan tawar menawar penjualan atau pembelian maupun kedua-duanyadengan tidak memperoleh hak milik atas barang yang diperdagangkannya. Agen menerima imbalan yang disebut dengan komisi
• Makelar (BROKER): perusahaan/seseorang yang melakukan usaha perdagangan dengan bertindak mewakili pihak pembeli atau penjual dalam persetujuan jual beli. Makelar menerima balas jasa berupa provisi atau kurtase (courtage)
• Komisioner : perusahaan (agen) yang melakukan persetujuan-persetujuan jula beli atas namanya sendiri untuk pihak tertentu dengan mendapatkan upah provisi atau factorage. Komisioner memiliki beberapa hak, yaitu:

1)       Hal privilege: hak mendahului terhadap barang-barang yang berada di dalam kekuasaannya, untuk memperhitungkan ongkos-ongkos lainnya yang belum diterima dari commitment atau principalnya.

2)       Hak retensi: hak untuk menahan barang-barang milik commitmennya, supaya ia mendapat bayaran dari commitment/ principal atas jasanya.

3)       Hak tagih untuk commitment yang pailit: komisioner dengan tegas disamakan dengan pemegang gadai yang dapat menjalankan hak-haknya seolah-olah tidak terjadi kepailitan.

Jenis komisioner berdasarkan kegiatannya:

1)      Komisioner penjual

Tugas:

• Menerima dan menyimpan barang dagangan
• Mengasuransikan  barang dagangan
• Membayar biaya/ongkos yang berkaitan dengan barang dagangan  tersebut
• Menjual barang dagangan tersebut dengan harga tertentu
• Menagih piutang atas penjualan yang dilakukannya
• Membuat dan mengirimkan perhitungan kepada commitment/principalnya
• Menyerahkan hasil bersih penjualan kepada commitment/principalnya, yaitu hasil kotor penjualan dikurangi ongkos-ongkos dan komisi

2)      Komisioner pembeli

Tugas:

• Membeli barang dagangan untuk commitment/principalnya
• Membayar harga pembelian dan biaya lainnya yang berkaitan dengan itu
• Mengirimkan atau menyerahkan barang kepada commitment/principalnya
• Menyimpan barang yang dibeli
• Menagih atau mengirimkan faktur pembelian (yang nilainya sebesar harga beli barang ditambah ongkos-ongkos dan komisi) kepada commitment/ principalnya

Perantara perdagangan yang tidak berkaitan langsung dengan jual-beli

Adalah orang-orang/para pengusaha yang hanya memberikan jasa tertentu dalam membantu kelancaran distribusi barang dagangan (sebagai fasilitator)

Fasilitator dibagi dua:

1. Fasilitator penunjang: adalah perusahaan-perusahaan tertentu yang memungkinkan pemeliharaan dan pemindahan barang, misalnya:

• Perusahaan pembungkus dan pengepakan barang
• Perusahaan bongkar muat barang
• Perusahaan pergudangan
• Perusahaan angkutan

2. Fasilitator pelengkap: perusahaan-perusahaan yang memberikan jasa dalam penanggungan kerugian, penyediaan dana, promosi, dsb, misalnya:

• Perusahaan asuransi
• Lembaga keuangan dan bank
• Biro iklan
• Media (radio, TV, surat kabar, majalah,dll)

Perantara di bidang jasa lainnya

Dalam bentuk perantara jasa hotel, pariwisata, hiburan, dsb.

Hak perantara:

Agen perdagangan, komisioner, maupun  makelar mempunyai hak sama yaitu hak retensi (hak bagi pemegang atau penerima kuasa untuk menahan segala apa yang menjadi kepunyaan pemberi kuasa yang berada ditangannya, apabila provisi (upah) dan biaya-biaya lainnya belum dibayar lunas.

Kewajiban perantara:

• Penerima kuasa (perantara) selama belum dibebaskan dari tugasnya sebagai kuasa, kerugian, dan bunga yang mungkin timbul ia tidak melaksanakan tugasnya
• Harus melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya. Apabila tidak, maka ia akan dianggap melalaikan kewajibannya dan karenanya dapat dituntut untuk membayar gantui rugi yang timbul karena kelalaiannya.
• Berkewajiban untuk memberi laporan tentang segala aktivitas tentang pertanggungjawaban keuangan kepada pemberi kuasa.

Kewajiban makelar lainnya:

• Tiap-tiap perjanjian yang dibuat dengan perantaranya harus dicatat dan salinannya harus secepat mungkin disampaikan kepada masing-masing pihak.
• Kalau hakim memerintahkannya, makelar harus menunjukkan catatan-catatannya dengan maksud agar hakim dapat membandingkannya dengan surat-surat perjanjian yang diserahkan padanya.. mengenai hal-hal ini, hakim bewenang meminta keterangan dari makelar yang bersangkutan
• Menyimpan contoh barang dalam hal jual beli
• Diwajibkan melakukan perintah dari pemberi kuasa sebaik mungkin

Persyaratan menjadi perantara:

• Sudah dewasa
• Cakap/wenang menurut hukum, artinya tidak dalam sakit ingatan, sakit jiwa, atau di bawah pengampunan untuk melakukan perjanjian-perjanjian

RESUME MATERI KEWIRAUSAHAAN: SIKAP PANTANG MENYERAH DAN ULET

Hakikat Sikap Pantang Menyerah dan Ulet

Ilustrasi:

“Seorang siswa belajar tentang bagaimana merakit sebuah komputer. Untuk yang pertama kalinya dia mengalami kegagalan yang sangat fatal. Kemudian ia bertanya kepada instrukturnya tentang beberapa hal yang tidak ia pahami. Setelah itu siswa tersebut kembali mencoba dan mencoba terus sampai akhirnya ia berhasil merakit komputer itu dengan sempurna”

 

Pantang menyerah: aspek dari komitmen tinggi, yakni sikap bertahan untuk tetap ingin mencapai apa yang diinginkan kendati mengalami kegagalan, mendapat hambatan dan rintangan.

Wirausahawan yang memiliki komitmen tinggi dan pantang menyerah di dalam berwirausaha, setidaknya harus memiliki 7 kekuatan yang dapat membangun kepribadian, a.l:

1. keyakinan yang kuat untuk maju
2. kemauan yang keras untuk maju
3. pemikiran yang konstruktif dan kreatif
4. kesabaran dan ketabahan
5. ketahanan fisik dan mental
6. kejujuran dan tanggung jawab

 

Manfaat sikap pantang menyerah dan ulet:

1. memberi semangat dalam berusaha
2. meningkatkan daya usaha
3. menunjang keberhasilan usaha
4. mengeliminasi keputusasaan

 

Ulet: tangguh, kuat, dan tidak mudah putus asa

Faktor-faktor yang mempengaruhi keuletan:

1. Pembawaan (hereditas): manusia lahir memiliki sifat-sifat bawaan dari orang tuanya
2. Pendidikan dan pelatihan: dengan adanya pendidikan dan latihan maka bawaan lahir akan berkembang lebih baik
3. Lingkungan: manusia cenderung akan menyesuaikan diri dengan kebiasaan-kebiasaan yang ada di lingkungannya.
4. Pengalaman: semakin banyak pengalaman akan meningkatkan kemampuan dalam menentukan strategi pemecahan masalah
5. Motivasi: seorang wirausahawan yang komit untuk berhasil dan berkembang dalam usaha kan termotivasi mewujudkan keinginannya, sehingga akan mencari dan menggunakan berbagai cara (positif) untuk mewujudkan obsesinya

 

Membina sikap ulet:

1. menjaga dan meningkatkan kesehatan jasmani dan rohani
2. menjaga dan meningkatkan semangat dalam bekerja
3. selalu optimis dalam menjalankan usaha
4. menyenangi pekerjaannya
5. berani menghadapi tantangan
6. meningkatkan kepedulian akan peristiwa atau kejadian di sekitarnya baik secara makro maupun mikro
7. berusaha memiliki banyak informasi dan sumber
8. menerima dengan senang hati kritik dan saran
9. berani mencoba berbagai alternatif dengan sudah mempertimbangkan secara matang
10. memandang kegagalan dari sisi positif
11. tidak memandang ringan maslah yang dihadapi
12. meningkatkan kepekaan, kecermatan dan kewaspadaan diri

 

Karakteristik sikap pantang menyerah dan ulet:

1. kerja keras, ulet dan disiplin
2. mandiri dan realistis
3. prestatif dan komitmen tinggi
4. berfikir positif dan bertanggung jawab
5. memperhitungkan resiko usaha
6. mencari jalan keluar dari setiap permasalahan
7. merencanakan sesuatu sebelum bertindak
8. kreatif dan inovatif
9. kerja efektif dan efisien

Kepemimpinan dalam kerja pantang menyerah dan ulet

 

 

Efektifitas kepemimpinan dalam penerapan kerja pantang menyerah dan ulet akan membawa keberhasilan berwirausaha, diataranya:

1. mempunyai komitmen tinggi dalam bekerja
2. mempunyai etos kerja yang tinggi
3. menyangkut distribusi kekuasaan dalam bekerja
4. melibatkan orang lain dalm bekerja
5. menyangkut penanaman pengaruh dalam mengarahkan karyawan

“Jadi: kita tidak boleh berpangku tangan dan mengaharapkan reski hanya dengan berdoa saja tanpa bekerja dan berusaha”

Wujud Sikap Pantang Menyerah Dan Ulet

1. Melakukan usaha dengan semangat

Semangat bekerja: salah satu sifat kejiwaan yang sangat erat hubungannya dengan faktor kepuasan kerja, kegairahan kerja, dan keinginan mempertinggi hasil kerja.

1. kepuasan kerja: orang yang menyukai pekerjaannya akan mendapatkan kepuasan tersendiri, sebaliknya pekerjaan yang kurang disenangi akan mengurangi rasa kepuasan
2. kegairahan kerja: ketika harapan dan hasil yang ditargetkan tercapai akan meningkatkan kegairahan dalam bekerja.
3. Mempertinggi hasil kerja: ketika target yang telah ditetapkan tercapai, akan semangat untuk meningkatkan hasil kerjanya untuk selanjutnya.

 

Manfaat semangat dalam bekerja:

1. memperoleh kepuasan dalam bekerja
2. menimbulkan kegairahan dalam bekerja
3. membangunkan tenaga
4. meningkatkan efisiensi waktu kerja dan biaya
5. menimbulkan keinginan mempertinggi hasil kerja
6. mengembangkan semangat pribadi

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan dalam mengembangkan semangat pribadi:

1. bekerjalah dengan penuh semangat
2. semangat yang tinggi untuk mencapai prestasi yang tinggi
3. selalu semangat
4. semangat membawa percaya pada hari depan

2. Melakukan usaha dengan tidak putus asa

Putus asa / putus harapan:

• Kondisi kejiwaan yang merasa dan menganggap bahwa apa diinginkan tidak akan tercapai
• Kondisi batiniah yang menganggap adanya kesenjangan antara apa yang diinginkan dengan apa yang dialaminya.

 

Penyebab timbulnya rasa putus asa:

1. faktor intern: penyebab yang timbul dari dalam diri wirausaha, dimana terdapat kesenjangan antara harapan dan kenyataan. Ini disebabkan sumber daya yang dimiliki kurang memadai untuk mencapai tujuan yang diinginkan
2. faktor ekstern: penyebab yang timbul dari luar diri wirausaha, seperti kondisi ekonomi yang berfluktuasi, persaingan yang semakin ketat, bencana alam, dsb.

Dampak negatif putus asa:

1. berkurang / hilangnya semangat menjalankan usaha
2. menurunnya produktivitas kerja
3. menurunnya percaya diri wirausaha
4. menurunnya tingkat kepercayaan dari teman-teman sekerja, pelanggan, pemasok dan kreditur.
5. Terancamnya kelangsungan usaha.

 

Mengantisipasi dan mengeliminasi keputusasaan:

1. ketabahan: tetap dan kuat hati dalam menghadapi cobaan dan kesulitan hidup
2. meningkatkan kualitas sumber daya manusia
3. penerapan manajemen secara efektif
4. menggunakan jasa asuransi

“ jadi kemauan yang keras akan memberikan semangat dalam berusaha dan tidak pernah merasa putus asa terhadap segala rintangan yang dihadapi”

3. Melakukan usaha dengan selalu ingin maju

Adalah: memiliki komitmen tinggi terhadap pekerjaan / tugasnya dan setiap saat pikirannya tidak lepas dari bisnisnya

 

Karakteristik kerja prestatif:

1. 1. memiliki komitmen tinggi terhadao tugas dan pekerjaannya.
   2. Mau bertanggung jawab
   3. Peluang untuk mencapai obsesi
   4. Toleransi untuk mencapai resiko kebimbangan dan ketidakpuasan
   5. Yakin pada dirinya
   6. Kreatif dan fleksibel
   7. Ingin memperoleh balikan segera
   8. Energik
   9. Motivasi untuk lebih unggul
   10. Berorientasi ke masa depan
   11. Mau belajar dari kegagalan
   12. Kemampuan memimpin

Profil wirausahawan yang memiliki sikap selalu ingin maju:

1. menyukai tanggung jawab
2. lebih menyukai resiko menengah
3. keyakinan atas kemampuan mereka untuk berhasil
4. hasrat untuk mendapatkan umpan balik langsung
5. tingkat energi yang tinggi
6. orientasi ke depan
7. keterampilan mengorganisasi
8. memiliki prestasi lebih tinggi dari pada uang

Manfaat selalu ingin maju:

1. menimbulkan sikap optimis
2. memberi semangat dalam berusaha
3. mendorong untuk mencari cara-cara baru dalam menjalankan usaha
4. menambah keberanian dalam berusaha

 

Empat sisi potensial yang dimiliki manusia untuk maju:

1. self awarness: sikap mawas diri
2. couscience: mempertajam suara hati, supayanmenajdi manusia berkehendak baik seraya memunculkan keunikan serta memiliki misi dalam hidup.
3. Independent will: pandangan independen untuk bekal bertindak dan kekuatan untuk mentransendensi
4. Creative imagination: berpikir dan mengarah ke depan untuk memecahkan masalah dengan imajinasi, khayalan, serta adaptasi yang tepat.

 

Cara mengembangkan sikap selalu ingin maju:

1. memahami dan menghayati konsep-konsep berusaha
2. menentukan dan komit terhadap sistem yang digunakan dalam menjalankan usaha.
3. Memiliki visi usaha dan komit untuk menjalankannya
4. Memiliki misi untuk mencapai visi yang dibangun atau dicanangkan
5. Menciptakan budaya kerja yang sinergi untuk mewujudkan visi usaha
6. Menyusun struktur organisasi usaha yang efektif dengan fungsi-fungsi yang ada di struktur organisasi
7. Merumuskan job description sesuai dengan fungsi-fungsi yang ada di struktur organisasi
8. Menyusun rencana operasi untuk mencapai tujuan perusahaan
9. Bersikap terbuka dalam pergaulan
10. Tidak memandang remeh / menghargai teman sekerja, pelanggan dan pesaing
11. Berusaha mengadopsi ilmu pengetahuan dan teknologi
12. Terbuka dan haus akan informasi

4.Melakukan usaha dengan selalu mencari sesuatu yang baru

Adalah:  objek usaha atau cara melakukan usaha yang berbeda dari apa yang telah ada melalui kreasi dan inovasi

 

Kreatif : memiliki daya cipta, mempunyai kemampuan untuk menciptakan, mampu menciptakan sesuatu yang baru, baik berupa gagasan maupun kenyataannya yang relatif berbeda dengan apa yang telah ada sebelumnya.

Tipe-tipe Kreatif

1. menciptakan dan membuat sesuatu dari tidak ada menjadi ada

2. mengombinasikan / mensintesiskan, dua ha; atau lebih yang sebelumnya  tidak saling berhubungan menjadi berhubungan

3. memodifikasikan sesuatu yang memang sudah ada, berupaya mencari cara-cara untuk membentuk fungsi-fungsi baru atau menjadikan sesuatu menjadi berbeda penggunaannya dengan orang lain.

 

Inovasi:  suatu proses mengubah peluang menjadi gagasan atau ide-ide yang dapat di jual dan bukan selalu berupa ide-ide yang sangat rumit, tetapi kadang-kadang inovasi berasal dari ide-ide baru yang sepele dan sejenis saja, asal merupakan yang baru dan harus lebih baik dari yang telah ada.

 

Sumber-sumber penerapan inovasi:

1. kejadian yang diharapkan
2. proses sesuai dengan kebutuhan
3. perubahan pada industri dan pasar
4. ketidakharmonisan
5. perubahan demografi
6. perubahan persepsi
7. konsep pengetahuan dasar

Jenis-jenis inovasi:

1. penemuan (invensi): produk / jasa / proses yang benar-benar baru, ex: wright bersaudara (pesawat terbang), alexander graham bell ( pesawat telepon)
2. pengembangan (ekstensi): pemanfaatan / penerapan lain pada produk, jasa, proses yang ada, ex: raynoc : Mc. Donald
3. penggandaan (duplikasi): refleksi kreatif atau konsep yang telah ada, ex: Walmart: department store
4. pemaduan (sintesis): kombinasi atas konsep-konsep dan faktor-faktor yang telah ada di dalam penggunaan / formulasi baru

 

Manfaat selalu mencari sesuatu yang baru:

1. menambah semangat dan gairah dalam berusaha
2. mengurangi kejenuhan dan kebosanan dalam berusaha
3. menimbulkan daya tarik bagi pelanggan
4. meningkatkan daya saing dalam berusaha
5. mendorong kreativitas wirausaha dalam berusaha
6. meningkatkan percaya diri wirausaha

 

Mengembangkan  sikap selalu mencari sesuatu yang baru:

1. menciptakan struktur organisasi terbuka dan desentralisasi
2. mendukung budaya yang memberi kesempatan atas percobaan
3. mendorong sikap eksperimental
4. memberikan kebebasan untuk melakukan kesalahan
5. komunikasi efektif pada semua tingkatan\
6. tersedianya semua sumber atas sesuat inisiatif baru
7. hindari mematikan ide-ide baru
8. singkirkan birokrasi dari proses pengalokasian sumber
9. beri penghargaan atas suatu keberhasilan
10. ciptakan budaya pengambilan resiko
11. kurangi hal-hal yang bersifat administratif
12. berikan kebebasan
13. tanpa batas waktu
14. delegasikan tanggung jawab untuk mulai aktivitas baru

 

Keyakinan dan berkomunikasi

• seorang wirausaha harus yakin bahwa mereka akan sukses dan selalu tekun dalam mengelola kegiatan usaha bisnisnya
• seorang wirausaha harus pandai berkomunikasi dan mengorganisasi  buah pikirannya ke dalam bentuk ucapan yang jelas dan menarik perhatian orang lain dengan tutur kata yang baik

 

Inti sikap pantang menyerah dan ulet:

1. pantang menyerah dan ulet tehadap segala keadaan dan situasi kerja
2. memiliki semangat kerja dan tahan uji terhadap setiap tantangan dan penderitaan
3. memiliki kesabaran dan ketabahan dalam setiap kondisi kerja
4. selalu bekerja keras, berjuang dan rela berkorban demi mencapai kesuksesan

Magang: ikut belajar kerja dalam kegiatan usaha yang diakui berstandar tinggi di dalam suatu perusahaan

Harapan setelah melaksanakan magang, siswa memiliki;

1. sikap mental yang kuat dalam berwirausaha
2. moral yang tinggi dalam berwirausaha
3. keterampilan dalam berwirausaha
4. etos kerja yang tinggi dalam berwirausaha
5. kepekaan terhadap lingkungan
6. sikap perjuangan dalam berwirausaha

 

Kegiatan-kegiatan dalam tempat magang:

1. Bidang usaha promosi

1. menciptakan makna baru suatu produk
2. memberikan promosi terhadap jasa
3. memberikan nilai tambah pada produk

2. Bidang usaha angkutan

1. memberikan peran baru pada transportasi
2. menyerahkan pada armada angkutan

3. Bidang usaha perawatan komputer

1. teknisi perawatan dan perbaikan
2. menciptakan nilai tambah pada komputer

4. Bidang usaha tata boga

1. menciptakan peluang baru dan memberi nilai tambah pada masakan tradisional
2. memasarkan fast food khas indonesia

5. Bidang usaha pelayanan SDM

1. Pemberian pelatihan keterampilan seni batik, seni ukir, seni keramik, seni lukis, seni suara, seni musik, dll.

6. Bidang usaha rekrutment

1. Pelatihan SDM dan kemampuan menjual
2. Membekali pengetahuan dan keterampilan
3. Mempertemukan kebutuhan akan tenaga kerja penjual dan kebutuhan pencari kerja

7. Bidang usaha perkreditan

1. Mempertemukan kebutuhan pemasok dan pemakai
2. Menciptakan peluang baru dari kesulitan pengadaan uang kas dan penjualan barang
3. Memberikan nilai tambah pada uang kas dan barang modal / barang konsumsi

8. Bidang usaha olahan

1. Menciptakan peluang baru dari bahan, antara bahan baku dan kebutuhan konsumen, dan memberi nilai tambah pada bahan baku melalui proses olehan
2. Mendayagunakan teknologi untuk mengolah bahan baku
3. Memasarkan produk yang dibutuhkan konsumen

9. Bidang usaha pembekalan

1. Mendayagunakan modal kedua belah pihak dengan manajemen waktu
2. Menjamin mutu dan keseimbangan pemasok
3. Menciptakan peluang baru dari budaya yang ingin dilayani
4. Memberi nilai tambah pada barang modal atau produk jadi yang dibutuhkan

10. Bidang usaha cinderamata

1. Menciptakan sendiri cinderamata yang unik dan menarik
2. Memasarkan hasil kerajinan khas daerah yang potensial untuk dijadikan cinderamata

11. Bidang usaha lainnya

a. dalam bidang usaha produksi:

• produksi primer: kegiatan penggalian sumber alam yang tersedia di bumi, contoh: perkebunan, pertanian, pertambangan.
• Produksi sekunder: kegiatan pemanfaatan SDA / bahan baku yang diproses dan di olah menjadi bahan jadi, contoh: pabrik komponen-komponen yang diasembling menjadi barang industri / konsumsi
• Produksi tersier: kegiatan yang lebih dominan menghasilkan jasa dibanding dengan tangible good, contoh: tenaga profesional, dokter, guru, insinyur, restoran, perhotelan dan perbengkelan.

b. dalam bidang usaha distribusi:

• mengacu pada pergerakan barang / jasa dari produsen ke konsumen

Peran sekolah dalam mempersiapkan magang:

a. persiapan magang

mempersiapkan mental para siswa calon peserta magang dan sebagai calon wiwrausahawan

b. proses belajar magang

1)       pembenahan pelajaran wirausahawan

2)       pembenahan sistem bimbingan kerja magang

3)       pembenahan metode pembelajaran

c. hasil belajar yang harus dicapai

1)       nilai moral dalam berwirausaha

2)       sikap mental berwirausaha

3)       keterampilan berwirausaha

4)       kepekaan terhadap lingkungan berwirausaha

5)       minat dan kepribadian dalam berwirausaha